在您提交域名实名认证资料后，阿里云会第一时间将您的资料提交注册局指定的审核机构进行审核。审核范畴主要包括资料信息和注册信息的一致性、资料的完整性、资料真伪等。

如果您的域名实名认证未能通过，您可以在阿里云域名控制台查看失败原因，修复问题后，重新提交实名认证申请。

操作步骤

请参照以下步骤，查看域名认证失败原因和修复问题：

  1. 登录 阿里云域名控制台。
  2. 查看域名状态为审核失败，重新实名认证的域名，在对应域名后面单击管理。
  3. 前往域名持有者实名认证页签，点击查看原因 ，查看域名实名认证失败原因。下文为您罗列了常见的认证失败原因。
  4. 了解域名实名认证失败原因，并解决相应问题后，单击重新实名认证重新提交实名认证资料。

常见认证失败原因

下表为您罗列了常见的实名认证失败原因和解决方法，供您参照修复问题：

原因 描述 解决方法
资料缺少 未提交注册者身份证明资料。 请仔细确认域名持有者的类型：
  • 如果填入的持有者名称是个人姓名，即持有者为自然人用户，请提交大陆居民身份证或户籍证明复印件、扫描件。
  • 如果填入的持有者名称为组织名称，即持有者为组织用户，请提交组织机构代码证或企业营业执照复印件、扫描件。
资料无效 注册者身份证明资料不完整。 请提交完整的证明资料图片。例如，如果资料为营业执照，必须确保国徽、上级主管部门公章等元素清晰完整。
资料无效 提交注册者身份证明资料验证不合格。 请提交有效的证明资料。
  • 组织类型用户建议提交组织机构代码证、营业执照、统一社会信用代码证等标记有真实有效的18位统一社会信用代码的证件。具体要求请参考 域名实名认证所需资料。
  • 自然人用户请提交大陆居民身份证或户籍证明复印件、扫描件。
资料无效 多次尝试上传资料到审核机构，均失败。 请您重新检查图片类型、大小及证件号码格式。
说明
提交的材料必须为清晰、完整电子版图片（含证件边框），无遮挡、涂抹；支持55K-1M的jpg、bmp图片，可为扫描件或数码照片；证件号码必须以半角字符填写。
信息不一致 注册者证明资料上的名称与系统中的注册者名称不一致。 请仔细核对所提交的实名认证资料图片中的名称与域名注册信息中的持有者名称是否严格一致，尤其是形近字或同音字是否填写正确。
信息不一致 注册者提交的身份证与公安部公民身份证信息查询接口中的查询结果不一致。 请仔细核对持有者名称或18位身份证号码填写是否正确。
说明
户口转移中，可能无法通过审核；军人、僧人等不能通过18位身份证号码核验域名持有者身份。
信息不一致 提交资料显示为海外用户。 海外用户，填写的持有者名称须与所提交的资料严格一致；如果资料为全英文，持有者名称（中文） 处也应填写英文名称。
说明
CNNIC未授权阿里云中国站为海外用户提供.cn等域名注册服务，海外用户不能通过阿里云中国站完成.cn/.中国/.公司/.网络域名的实名认证。具体以CNNIC审核规则为准。
无查询结果 注册者身份证明资料为新颁发证件。 审核机构核验系统中暂未录入新颁发证件数据，预计完成数据同步至少需要 7 个自然日，请您在证件颁发日期 7 个自然日后重新提交审核申请。