消费者全域营销 企业早期主营线下经营,收集了少量的用户信息。随着业务发展,线上经营开始需要逐渐发 力并承担更多的战略经营角色。 企业希望线下消费者数据能够和线上进行联通。利用现有种子用户和互联网流量平台进行联 动,实现用户智能增长,收获更多的线上客户。不同企业日常经营中常见场景: 1)将粉丝互动人群结合第三方线上经济体完成转化和洞察。 通过一方的线下数据,把粉丝互动人群和线上经济体积累的多种消费者特征进行联动,洞察 粉丝人群在各类营销渠道中,投放后的特征和行为切分,沉淀后再次推送以进行二次营销, 并收割为品牌的新客。 2)线下沉睡和流失会员在线上重新获取。 企业线下经营中,因为消费行为习惯的变迁、沉睡、流失的会员,通过三方线上经济体对沉 睡客户进行激活和线下种子人群放大,在线上重新建立和品牌的连接,为线上用户拉新,帮 助销售业绩冲高。 3)线下会员/已购人群作为种子,优选放大挖掘潜客。 将线下用户作为种子客户,找到其线上同类潜客。通过三方线上经济体沉淀的数据,打通线 下线上的能力,洞察和优选线下核心客群并放大,帮助找到企业优质的目标用户,快速扩大 线上品牌的核心客群,助力企业达到成交目标。 零售行业某乳业 TOP 企业 客户是 Quick Audience 全域营销的成功案例之一。 该品牌创建于 1983 年,经历了 30 多年的线下经营,已经成为了相关领域的头部企业。该 企业从线下转线上经营的战略经历两年,在线上经营过程中,该头部企业积累了部分的优质 用户。 但相对来说,线上累计消费者仍然过少,不足以洞察品牌核心客群,且拉新成本高、转化效 果差。 Quick Audience 利用线下消费者作为种子用户,推送至数据银行,通过相似关联将种子人 群进行人群放大。结合阿里经济体内多年积累的消费者特征,帮助企业获得更多优质客户。 同时能够便捷地利用阿里经济体内丰富多样的触达链路,将跨端用户进行激活,触达、洞察、 分析。
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