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企业邮箱出现问题

发送测试电子邮件消息: 无法发送此邮件。请在帐户属性中验证电子邮件地址。  响应服务器: 501 "MAIL FROM" is non-local account


10月24日 15:15分左右出现问题 10月25日9:30分左右出现问题

已经故障2次 请尽快解决 紧急!!!!!!!!!

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50010483 2018-10-25 09:50:17 3091 0
3 条回答
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  • 出现同样问题解决不了,请楼主指点
    2018-12-11 12:49:10
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  • 感谢光山的回答,但不是我要的答案
    1 后台提交工单就到这里来了 我比较傻找不到提交工单的地方
    2 打95187,没有转接人工客服的按键,以短信方式拿到ia.aliyun.com/im 这个地址访后找在线人工客服,提示无客服在线
    3 后来回想起年初也有这个情况,当时找了人工客服换了好几位工程师,告知是邮箱别名问题,我未做任何设置后恢复正常,当时也投诉到了工信部。
    4 今天由于紧急情况被迫删除邮箱别名(放弃了某些邮箱的使用)后恢复正常,如果是这个功能有问题,为什么阿里的企业邮箱会让这个功能存在?
    最后强调一句,对阿里的售后系统很失望!!!
    2018-10-25 11:36:12
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  • 阿里云ping https://ping.gaomeluo.com/aliyun/

    报错原因:发件账号本地客户端设置smtp服务器地址发生了错误。

      通常来说,用户使用客户端发送邮件时,需设置万网指定的smtp发送服务器地址:smtp.mxhichina.com 端口25。

      但如果由于用户的个性化需求,设置了其他服务器地址或者是代理服务器,那么给万网系统中的邮箱发送邮件时,会产生对应的报错。这个报错的意思表示,发件账号与收件账号是同一个邮箱服务系统中的账号,所以收件服务器报错发件地址是一个本地账号。

      解决办法:建议取消客户端设置的SMTP代理服务器或者可以把本地客户端上的smtp地址修改为smtp.mxhichina.com。

      如问题还未解决,请联系售后技术支持。


    望采纳,谢谢🙏

    2018-10-25 10:18:07
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