用户调研
某公司针对A、B、C三类客户,提出了一种统一的改进计划,用于提升客户的周消费次数,需要你来制定一个事前试验方案,来支持决策,请你思考下列问题:
a) 试验需要为决策提供什么样的信息? c) 按照上述目的,请写出你的数据抽样方法、需要采集的数据指标项,以及你选择的统计方法。 a) 试验要能证明该改进计划能显著提升A、B、C三类客户的周消费次数。 b) 根据三类客户的数量,采用分层比例抽样;
需要采集的数据指标项有:客户类别,改进计划前周消费次数,改进计划后周消费次数;
选用统计方法为:分别针对A、B、C三类客户,进行改进前和后的周消费次数的,两独立样本T-检验(two-sample t-test)。
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