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急!!员工离职,邮箱需要换给新的人员继续使用,该如何操作?

我们使用的钉钉绑定了阿里云企业邮箱。现有有一员工离职了,他的邮箱因为是与客户联络的重要邮箱,往来的邮件内容需要长时间保存在邮箱中以备随时查看,公司之前也考虑到员工可能离职的情况,而并没有用员工的姓名来设置这个邮箱(用的是岗位代码)。现在,该员工离职了,这个邮箱需要换给接替他工作的人员继续使用,但是,在钉钉的管理后台中却没有找到在哪里可以更换邮箱使用者,而且发现,如果直接在钉钉中删除员工,邮箱也会同步被删除掉,而这对我们来说肯定是无法接受的。
不知钉钉(阿里云企业邮箱)是否支持这种将员工邮箱和一个钉钉帐号解绑再绑定到另一个钉钉帐号的功能?具体如何操作?

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lea-sz 2016-03-26 23:50:51 8640 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

当然支持。当员工离职需要将阿里云企业邮箱从一个钉钉账号解绑并绑定到另一个接替者账号时,可以按照以下步骤操作:

解除原员工钉钉与邮箱的绑定

  1. 管理员登录钉钉管理后台:首先,作为管理员,您需要登录钉钉的管理后台。
  2. 进入成员管理:导航至通讯录中的成员管理部分,找到离职员工的账号信息。
  3. 解除邮箱绑定:在该员工的信息编辑界面,并不直接提供更换邮箱绑定的功能。因此,您需先确保邮箱不会因删除员工而被误删。为安全起见,在进行下一步之前,请先按照下一部分的指引在邮箱系统中解绑安全手机(如果设置过),以避免后续操作导致的验证问题。

解绑邮箱安全手机(如已设置)

  1. 登录邮箱网页端:使用管理员权限登录阿里邮箱网页端。
  2. 进入账户安全设置:依次点击“设置”>>“账户与安全”>>“账户安全”,查看是否有绑定的安全手机。
  3. 解绑安全手机:如有绑定,点击“解绑安全手机”,按提示完成解绑流程。

在邮箱系统中调整或重置邮箱使用者

  1. 管理员操作:由于钉钉直接操作可能涉及同步删除,建议直接在阿里邮箱管理后台进行邮箱账号的重新分配。这通常涉及到将原邮箱账号从离职员工名下转移到新员工名下,具体操作可能需要联系阿里云客服或根据邮箱管理后台提供的功能来完成。

绑定新员工钉钉账号与邮箱

  1. 创建或选择新员工钉钉账号:确保新员工的钉钉账号已经创建。
  2. 分配企业邮箱:在钉钉管理后台的通讯录中,为新员工分配之前解绑的邮箱地址,填写其为企业邮箱字段。
    • 如果邮箱侧未事先为新员工创建账号,此操作会自动在邮箱系统中创建对应账号。
    • 如果邮箱已存在,则相当于完成了邮箱与新钉钉账号的绑定。

注意事项

  • 数据保留:上述操作应确保邮件数据得以保留,因为邮箱本身并未被删除,只是更改了与其关联的钉钉账号。
  • 权限需求:执行上述操作前,请确保管理员拥有足够的权限,特别是在邮箱系统中调整账号归属的操作。
  • 谨慎操作:在进行解绑和重新绑定操作时,务必谨慎处理,以免影响正常通信或造成数据丢失。

通过以上步骤,您可以实现将离职员工的阿里云企业邮箱安全地解绑,并重新绑定到新接手工作的员工钉钉账号上,同时保持邮箱内历史邮件的完整保存。

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