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企业邮箱,能发邮件不能接收

已经解析过了,昨天中午的时候测试可以收件,下午就不可以了,只能发送邮件,收不到。使用QQ邮箱发送过来的邮件直接提示域名地址无效 被退回!邮箱地址 postmaster@2cparty.com, wangya@2cparty.com

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guozhenchang 2017-02-07 15:04:03 2302 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到无法接收邮件,而发送邮件正常的情况,通常涉及到邮件服务器的配置或者DNS设置问题。根据您提供的信息,特别是收到“域名地址无效被退回”的错误提示,这很可能与DNS记录或SPF/DKIM/DMARC等验证记录有关。以下是一些排查和解决步骤:

  1. 检查MX记录:确保您的域名2cparty.com有正确的MX记录指向您的邮件服务器。MX记录告诉其他邮件服务器如何将邮件传递到您的域名。您可以通过DNS解析服务商(如阿里云万网、DNSPod等)的管理后台检查并设置MX记录。

  2. SPF记录验证:SPF(Sender Policy Framework)记录用于指定哪些服务器被授权可以发送来自您域名的电子邮件。缺少或不正确的SPF记录可能导致邮件被标记为垃圾邮件或被拒绝。您需要在DNS中添加或更新SPF记录,以包含所有合法的邮件发送服务器IP或范围。例如:

    v=spf1 mx a:your.mail.server.ip -all
    
  3. DKIM记录验证:DKIM(DomainKeys Identified Mail)通过在邮件头中加入数字签名来验证邮件的来源和内容未被篡改。请确保为您的域名设置了正确的DKIM记录,并且您的邮件服务器正确地签署了外发邮件。

  4. DMARC记录:DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)提供了一种机制来告诉收件人邮箱如何处理未通过SPF和DKIM验证的邮件。设置DMARC记录可以帮助诊断问题并提高邮件送达率。

  5. 检查黑名单:有时候,如果您的邮件服务器IP地址被误标为垃圾邮件源,可能会被各大邮件服务提供商列入黑名单。您可以使用在线工具检查您的IP是否被列入黑名单,并按照相应流程申请移除。

  6. 测试和诊断工具:利用像MXToolbox、Mail-Tester这样的在线工具,可以帮助您检测DNS设置、SPF、DKIM、DMARC记录的有效性以及是否有IP黑名单问题。

  7. 联系您的邮件服务提供商:如果以上步骤都确认无误,但问题依旧存在,建议联系您的邮件服务器提供商或技术支持,可能需要他们从服务器端进行进一步的排查。

请依次检查上述方面,逐一排除问题。希望这些建议能帮助您解决问题。

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