请帮忙下载酷盘的个人数据

酷盘、阿里云：
      你们好！作为你们的忠实用户，最近发现我的个人酷盘无法登陆。从网络上发现有酷盘关闭的消息，不知消息是否属实。因当时注册登陆时留有我的手机号，料想酷盘关闭你们至少会给广大用户手机发消息告知，但截至今日我等用户未收到此类短消息。现无法登陆酷盘，个人的工作、生活大量数据都在酷盘云里无法下载，请贵单位能考量用户实际问题能给予我解决，谢谢！
                                                                                                                                                      用户：  强先生         电话：13611836688
                                                                                                                                                                   2015.11.2