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有客服在吗,密码忘记了找回帮助

原来的邮箱是雅虎的, kimochi@yahoo.cn,现在不知道怎么进了, kimochi@aliyun.com找回的话只有人工填写申请单找回,而且还直接转到帮助页面,怎么填写??客服给解答一下我原来邮箱怎么找回。

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大八哥哥 2015-03-15 18:15:44 4511 0
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  • 回1楼vinning的帖子
    我知道 kimochi@aliyun.com帐号我有,但是我忘记密码了,想找回密码,该怎么做?没有绑定手机只能人工找回,但是弹不出申请单页面。请帮我解决好吗?

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    回3楼vinning的帖子
    我之前雅虎邮箱为 kimochi@yahoo.cn,自动转为阿里云邮箱是不是就是 kimochi@aliyun.com?能帮确认下吗,要是是的话我绑手机号和备用邮箱才有意义!

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    回3楼vinning的帖子
    最关键的是,有人给我 kimochi@yahoo.cn发邮件了,这个邮箱是不是现在由阿里云接管?我怎么才能收到邮件,自从雅虎退出中国就很乱,能帮我解决吗?
    2015-03-16 18:35:58
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  • 阿里云产品运营专家,深耕于互联网企业应用领域长达8年,先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 楼主(大八哥哥) 的帖子
    亲,你只有 kimochi@aliyun.com这个帐号,没有 kimochi@yahoo.cn这个帐号的.亲是密码不记得了吗,还是不知道如何登录了.
    登录的话可以通过mail.aliyun.com登录
    另外我看了你没有绑定过手机号码也没有绑定过备用邮箱,可以通过 www.aliyun.com登录一下,把手机号码与备用邮箱都绑定一下.

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    回 2楼(大八哥哥) 的帖子
    亲,提供一下注册的时间点,注册地点,最近联系人的三个帐号,以及邮件的相关内容或者是邮件主题,需要绑定的手机号码,以及要备用邮箱,还有你的身份证正反二面.
    发送到account@service,aliyun.com我们专员给你核对信息后进行手机号码绑定处理.

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    回 5楼(大八哥哥) 的帖子
    亲,有绑定关系的话,我这里都有显示的,你这个没有绑定关系的,都是独立的,并且雅虎的服务器都下线了,别人给你 kimochi@yahoo.cn帐号发邮件会退信的,退信邮件地址不存在的,发不过来的,云邮箱也代收不了,即使绑定了也代收不了了噢.更何况没有绑定,你要通过对方直接给你 kimochi@aliyun.com这个帐号发邮件.
    2015-03-16 10:27:39
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