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紧急求助:我的邮箱密码被盗,我该怎么办???

我的邮箱之前没有绑定手机,也没有设置密保。

今天发现邮箱密码被盗,密码没有被改,我还可以登陆,但 小偷给我设置了密保问题,现在我需要改密码和绑定手机,但都没有密保答案,我该怎么办???

我可以提供我当时邮箱的注册地址和身份证,请管理员尽快帮我处理一下,谢谢!

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bubuxiaoxian 2015-02-26 01:43:09 4657 0
2 条回答
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  • 阿里云产品运营专家,深耕于互联网企业应用领域长达8年,先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 1楼(bubuxiaoxian) 的帖子
    亲,直接发邮件到 account@service.aliyun.com这个邮箱地址,把舅下信息发过去,我让专员帮你进行一下手机号码绑定.通过手机号码绑定验证自行再修改一下吧..

    (提供的验证信息:  
    1)、绑定的雅虎邮箱账号
    2)、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的时间(提供到月份,必填)
    3)、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱时所在地区(提供到城市,必填)
    4) 账号下绑定的原手机号码(当前绑定的手机号码,必填)
    5)请提供账号所有者身份证正反面照片
    6)如账号下手机不可用,请您提供能够正常使用的手机号码或者备用邮箱,以便通过验证为您设置后您可以自行修 )
    2015-02-26 16:34:01
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  • Re紧急求助:我的邮箱密码被盗,我该怎么办???
    你好,请问没有人解决问题吗
    2015-02-26 10:51:49
    赞同 展开评论 打赏
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