阿里云你怎么了啊，网站突然无法访问？服务太差了

阿里云主机是7月初买的。当时把域名绑定阿里云的服务器就直接能用了的。因为我对网站也不是很懂，以前网站有备案过的，所以不知道换服务器需要转接备案到阿里云。。
当然。无论在购买阿里云的云主机还是使用过程中，都没有任何邮件啊，任何提示用户需要转备案到阿里云。。

网站好好的运行了接近4个月
昨天，也就是10月24号晚上6点左右。网站无法访问 。提示是改网站没有备案等等之类的。
我去查询我之前的备案号，发现被注销了。。郁闷啊
接着打客服电话 057185025885-2 说是阿里云服务系统升级，这个问题应该是备案专员负责的，他们没有权限取消这个屏蔽也不知道怎么解决这个问题
接着发起工单 ，得到答复是早上0571-88992688这个电话给我来个电话，说问我要帐号密码，看下是不是系统出错。给了之后没任何反应。
继续打电话，说是备案专员负责。接着打010-84177722 这个电话。得到没有生命一样的语调回复：你的网站没有备案，就无法访问。需要重新备案，备案的话30个工作日。

我说，为什么之前3个多月又可以访问？而且又没任何提示怎么操作。 回复： 这个问题我也不清楚，不关我们事，是管局把你的注销了。就这样。

但是我从阿里云客服 057185025885-2 这个电话得到的答复是： 因为我购买主机比较早，当时有漏洞，没有任何提示。。。是他们这边的失误。关于这方面的问题会向上级访问。。但是怎么解决的方式就推卸去备案人员那边去了，然后备案人员就推卸给ZF管局。

等于现在我要备案的话，就得网站停一个月。而且是在没有驳回的情况下。。。 这样的损失谁来负责？？