企业邮箱web发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”是怎么回事？

当您在使用企业邮箱的Web界面发送邮件时，遇到提示“由于未知错误，此邮件发送失败”，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的原因及相应的解决建议：

1. 网络连接问题：首先检查您的网络连接是否稳定。有时候网络不稳定或中断会导致邮件发送失败。

2. 邮箱容量满：确认您的邮箱是否已达到存储容量上限。如果邮箱满了，您需要删除一些不必要的邮件或增加邮箱存储空间来解决这个问题。

3. 邮件过大：检查您尝试发送的邮件是否附件太大。大多数邮箱服务对单个邮件的大小有限制，超过这个限制就无法发送。您可以尝试减小附件大小或使用云盘分享链接代替直接发送大文件。

4. 收件人地址错误：确认收件人的电子邮件地址是否正确无误。错误的地址会导致邮件无法发送。

5. 被系统识别为垃圾邮件：检查邮件内容是否有触发垃圾邮件过滤器的关键字或格式。避免使用过多的链接、图片或特定词汇，确保邮件内容看起来正常且非营销性质。

6. 服务器问题：有时问题可能出在邮件服务器端。可以稍后再试，或者联系您的企业邮箱服务商确认是否有服务器维护或故障。

7. 安全设置或防火墙限制：检查您的企业邮箱是否有特殊的安全设置或公司的网络防火墙是否阻止了邮件发送。有时候安全软件也会误判，导致邮件发送失败。

8. SMTP设置问题：虽然您是通过Web界面发送邮件，但后台的SMTP设置错误也可能影响发送。这通常需要管理员进行检查和调整。

针对以上情况，您可以先自行排查，如问题依旧，建议联系您的企业邮箱提供商（如阿里云企业邮箱）的技术支持，提供具体的错误信息和发生时间，以便他们能更准确地定位并解决问题。在阿里云，可以通过工单系统或客服热线获得帮助。