0元产品无法退款，天天给我发邮件，天天给我发短信，这个可以解决吗？回答很亮
看着垃圾邮件和垃圾短信很闹心，有明显闭环bug不处理，而且我打过阿里云的客服和三方公司的客户，互相说应该对方处理，最后阿里的客服说解决不了只能发工单，发完工单还是没解决问题。
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