做外贸的,每天都要跟邮件打交道,时间久了,就积累了海量邮件,很难在最短的时间内找到,重要客户的邮件想要重点跟进但却忘记时间,下属员工回复客户的情况只能通过口头询问的方式了解,沟通成本高且有可能失真......
以上难题用外贸业务管理就很好解决了,一起来看看是怎么赋能外贸企业的。
1、定时发送
65%的客户在上班后的3个小时处理邮件,这个时间段发送的邮件,被阅读和回复的几率更大。可以使用孚盟外贸业务管理的邮件定时功能,让客户在上班时间看到你的邮件。注意,频率不能过高,不然会引起客户反感。
2、自动营销
传统方式下我们只能通过群发邮件来解决营销问题,针对性不强,最主要的是对营销的数量和结果无法形成量化,通常都是一批邮件发出去之后,就没有回应了。而孚盟外贸业务管理软件中的营销AM功能可以根据客户画像设定不同营销邮件模板,制定营销计划,并进行自动营销。比如说要给所有的德国展会上带回来的客户发送最近的新品,可以在系统中设定相应的匹配条件:客户国家为德国,客户来源为展会,选择好对应的营销邮件模板,插入新品,然后根据时差设置定时发送,设定好后,系统会自动给所有的德国展会客户进行新品推荐。
3、邮件追踪
自动营销任务结束之后,可以在系统中清晰看到这一轮的邮件营销的结果——送达的客户邮箱地址有多少、无效的有多少、哪些客户阅读了邮件、哪些客户点开了产品、以及具体看了哪个产品、看了多少次,都可以在系统中清楚的看到,并且可以针对有兴趣的客户发起更精准二次营销,降低营销成本,斩获客户询盘,先人一步。
4、下属邮件管理
孚盟外贸业务管理软件可一键切换下属邮件,督促邮件回复,业务过程透明化,高效协同,提高询盘转化率。
5、安全管理
统一存储外贸客户邮件,按权限调取,保证业务过程可溯源。10分钟即可完成业务工作交接,大幅降低员工离职交接成本。