本节书摘来自华章出版社《用户至上：用户研究方法与实践（原书第2版）》一书中的第2章，第2.2节，作者 Understanding Your Users: A Practical Guide to User Research Methods, Second Edition凯茜·巴克斯特（Kathy Baxter）[美]凯瑟琳·卡里奇（Catherine Courage） 凯莉·凯恩（Kelly Caine）更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
2.2 现有研究
在通常情况下，人们都可以通过文献综述来获取产品领域的相关知识。你可以使用学术刊物搜索数据库（如谷歌学术搜索）来理解某个产品领域，并加速产品开发。你可以免费访问一些文件和专利数据库，但是对于其他受版权保护的资源，你需要支付一定的费用方可使用。如果你或你的机构是某些组织的会员，也可以获得访问资源的权利，例如ACM会员拥有访问ACM门户的权限。如果你在大学工作，你可以通过图书馆来访问大多数出版物资源。
即使你不是会员，无法直接访问资源，搜索过程也可以告诉你不同的术语、相关转移或领域，和思考产品的新思路。例如，当Kathy开始研究一个新领域（e-discovery）时，她在谷歌学术搜索上检索“e-discovery”并找到一些研究文章。相对宽泛的网络搜索帮助她找出其他替代术语（如ESI、digital forensics和spoliation），她以此进行了更深入的搜索，从而拓展了对于该领域的理解。相关的期刊文章也有可能为你的研究提供标准化上的帮助。
