写在前面
某天晚上面试了两个候选人，一个候选人大概面了十五分钟就结束了，另一个候选人聊了快一个小时。
一年面试了近百个候选人，每次面试完我都会用十分钟时间完成三件事情：
1、复盘候选人给了我哪些启发
2、给HR写面试反馈
3、内心中感慨一番
其中，感慨通常是我写文章的灵感，而我感慨最多的一句话就是：“咋不准备一下就来了呢？”
所以，今天的文章想站在面试官的角度和大家聊一聊，面试前一定要准备的三件事情。
01 “请问你在面试前都做了哪些准备？”
面试中，我90%以上概率都会问候选人的一个问题是：“在接到面试通知到来面试的这段时间，你都做了哪些准备？”
为什么我一定要问这个问题，我放在之后告诉你。
先来看看今晚面试的两个候选人面试这个问题的表现，看看你在谁身上，看到了自己。
面对这个问题，A候选人的回答是：“我在心态上做了一些准备。”
我接着问：“可以具体说一说准备的细节吗？“
A候选人的回答是：“我就告诉自己不要紧张，正常发挥就好。”
我继续问道：“除了心态上给自己打气之外，还有做其他的准备吗？”
候选人思索了一会儿，说：“还有就是准备简历了。”
于是，我比较直接地询问候选人：“可以请你谈一谈你对于我们公司的理解吗？以及你和这个岗位的匹配性在哪里呢？”
A候选人有点像上课开小差突然被老师喊起来回答问题的孩子，有点窘迫地说：“不好意思我没有提前了解，真的是因为太忙了，简历也是我下班抽空赶的……”
我回应说：“我理解你的处境，不过这是一个花五分钟，通过微信搜索就能够搞定的事情，所以我不接受忙这个借口。”
面对我有点犀利的回应，A候选人开始了自我反思，就像跟老师承认错误一样：“我的确很多时候会偷懒，没有好好珍惜面试机会……”
我打住了他的检讨，提醒他下一次面试不要忘记准备，然后结束了面试。
匆匆在公共区域吃完我的外卖之后，我又迎来了面试同样岗位的候选人B。
我刚拿着简历坐定，候选人B就主动先开口了。
“通常我面试流程都是候选人自我介绍，我希望今天的面试能够有一些不一样。我一直在思考如何呈现我和这个岗位的匹配性，我想到比较好的方式是结合我日常学习的思维导图，因此我特意带了电脑，希望您可以允许我使用电脑作为视觉辅助。”
在得到我点头示意之后，候选人B开始结合思维导图呈现了他的学习方式，以及其中灵感来自圈外（我目前就职公司）的部分。
紧接着，我也提出了一系列问题，其中很多问题，候选人B做出具体回应之前都会说一句：“您提出的问题其实我面试前也仔细思考过……”
和候选人B的面试很顺畅，
虽然他提到的一些关于公司了解到信息未必准确，不过可以看出来是至少花时间翻过公司的公众号的。
02 你如何理解面试？
很多时候，我们在面试中如何表现，是基于我们如何理解“面试”这件事情。
当你把“面试”理解为一次“考试”，你可能很容易紧张，甚至也会抱着侥幸心理“裸考“。
当你把“面试“理解为一次“个人大秀”，你可能容易过于忘情和自我。
当你把“面试”理解为一次“征服”，你可能会选择折损一些诚实，来换取胜利的打卡。
其实，无论你用哪一种认知和态度对待“面试”，都没有绝对的对错。
事实上，大学毕业之后，从来没有老师认认真真教过我们“面试这件事情”，所以我们基本都是边做边学的状态。
我有幸比同龄人积累了更多的被面经验和做面试官的经验，所以我也经常在想如何更贴切地定义面试过程，帮助到经验不足的朋友们。
从我目前的视角来看，我会认为面试就是一次“产品免费体验”。
对于很多产品而言，都有一个7天无理由免费退款的政策，我会把这7天定义为“产品免费体验期”。
从面试这个场景来看，“产品免费体验期”退货率是极高的。
可能这个时候有人会跳出来说，面试不是一个双向选择的过程嘛！为什么我要把自己当作一个任人挑选的产品呢？
能够有这种想法很好，这也正是我要表达的。其实，面试中，面试官和候选人都同时是用户，也是产品。
如果候选人这个产品的使用体验不好，那么面试官会退货；同样，如果面试官也带给候选人很糟糕的体验，那么候选人也是有可能退货的。
对于候选人而言，先不被面试官退货是更重要的，因为这样才有足够多的选择权。
因此，无论在你接到面试通知和去面试之间的时间有多短，你都需要快速把自己打造成一个对方不想退货的产品。
03 面试前一定要准备的三件事情
做任何事情都会有条件限制，在面试这件事情中，最大的条件限制就是：时间有限。
面试官没有办法像谈恋爱一样慢慢挖掘你、了解你、欣赏你。
因此，面试的最重要的一个原则就是：时间有限，只展示面试官在意的信息。
因此，为了抓住面试中关键的每分每秒，你一定要做如下三个准备：
1、准备一份定制版的自我介绍
通常，面试官的第一个问题，是让你简单介绍一下自己。
可能很多职场新人会觉得，这个环节存在的意义是什么？我的介绍简历上不是都有嘛！
但其实，这个环节的存在真的是很有意义的！
因为……面试官在面试之前通常都在忙其他的事情，相对来说都是急急忙忙地开始面试，所以，面试官需要一些缓冲时间来看简历，回忆一下你是谁。
同时，简单的自我介绍非常能够凸显一个人的思维清晰度和语言表达能力，简单自我介绍的核心就是抓重点，详略得当地表达。
我之前就遇到过候选人，我请ta简单自我介绍，结果他细数了大学开始的每一段工作，讲到第二份工作的时候，已经十分钟过去了。
我还遇到过候选人，我请ta简单自我介绍，ta居然翻了个白眼，还嘟囔了一句：“好吧，又是先做自我介绍。“
跳出对于自我介绍排斥和忽视的坑之后，你需要根据面试的行业、公司、岗位、面试官定制一份自我介绍。
当然光是这个话题就又能写一篇文章了，我这边就简单说一些思路。
先通过信息搜索，了解你要面试的行业的基本信息。时间充足的话可以做一些行业研究，时间紧急的话可以直接看1-2篇比较全面的行业报告。
再举个例子，当我自己作为培训师BD一些企业客户的时候，其实也类似面试场景。比如我的客户是医疗行业的客户，我就会做一些医疗行业的了解，突出我服务医疗龙头企业的案例。
了解基本行业的信息之后，接下来需要需要了解面试公司的具体信息，可以通过官网、公众号、报道等了解。
不过从外部了解到的信息，其实都有公关的成分，可能和真实情况存在不一致性。
因此，如果能够找到恰好在这家公司工作的朋友，可能可以拿到准确度更高的信息。
那需要了解公司的哪些信息呢？
如果时间和资源充足，当然是越多越好，这样可以做信息的交叉验证。
如果时间有限，那么核心关注两个点：竞品和公司文化。
在面试中有意无意提到对于竞品的分析，是能够极大地吸引面试官的好奇心的！
同时，了解公司文化有利于你选择凸显面试官欣赏的品质。
比如如果一家公司鼓励简单直接，那么你在面试中的表达可以直接犀利、直戳要害；如果一家公司鼓励团结和谐，那么你在面试中的表达方式就要适当柔和一些。
当然这里澄清一下，并不是让你“演戏”，而是选择性表现自己不同的侧面。
做完对于行业、公司的功课之后，还差一步，你的定制化自我介绍就大功告成啦！
最后一步就是根据JD，也就是岗位描述，来分析岗位对于胜任力的要求。
因此，你的简单自我介绍可以这样说：
面试官你好，非常荣幸能够来到….公司面试…岗位。
…公司是目前…行业备受关注的一家公司。我本人非常看好…行业，因为…（谈一谈你对于行业的理解）。
在看好行业的前提下，我也希望选择一家有前景的公司服务，其中我觉得我和公司匹配的点是…我也留意了贵公司的竞品，我认为我们的优势和机会是…
针对我要面试的具体岗位…我分析下来需要如下能力…针对这些能力，我过往工作中与之匹配的工作成果是…
2、准备几个能够证明你工作能力的“英雄故事”
如果把面试比写文章，光有思路还不够，如果只有思路会很像空讲道理。
所以，这个时候，我们需要一些素材，来证明我们的观点。
比如我说：“面试前做好准备非常非常重要。”这就是一个观点。
如果我要让这个观点可信，我就需要用一些数据或者真实案例来支撑。
因此，在面试过程中，当你要证明你的任何能力优势，都需要准备相应的“英雄故事”。
不过，因为通常一个“英雄故事”都是需要很多能力综合在一起才能达到理想结果的，所以同样一个故事，可以解读的能力项是有很多个的。
因此，时间有限的话，建议准备3个左右在职场不同阶段的，最成功的“英雄故事”基本就够用了。
面对同样的故事素材，表达高手和常规选手的呈现效果往往是不一样的。
这里分享一个最最常见的表达模型：STAR法则。
STAR法则告诉我们，一个好故事需要有一个好结构。
在讲述成功故事的时候，先交代任务背景，把面试官拉到故事的起点。再点明任务目标，突出挑战性。
接着说明你的行动步骤，行动步骤要详略得当，充分调动面试官的好奇心；最后清晰交代结果，方法可参考写简历提到的原则。
STAR模型是面试中最实用的结构化框架。但是当我面试的时候，如果对方使用了STAR模型的结构，我只会给他打70分。
那我会给到90分的回答模型是怎样的呢？
我会希望在STAR模型的后面，再加上一个L，这个L指的就是learning，你可以记忆为STARL。
作为面试官，我非常想要知道，在做完一项工作之后，你的总结和收获是什么。
你用STAR法则的结构，是在告诉面试官，你是一个总是能够在困境中打败问题这个怪兽的英雄；当你加上Learning，意味着你也知道如何帮助团队中的他人成为英雄。
3、准备一份面试官关注重点清单
详细经过之前的内容，大家也发现了，面试是一个从众多信息中挑选、加工、呈现的过程。
我们挑选信息的原则，就是看面试官关注点是什么。面试官关注点就像是一个筛子，帮我们捞出最值得展现的信息。
因此，在任何一场面试之前，都可以花几分钟列一下面试官的关注点。
如何判断面试官的关注点呢？主要看这个面试官的岗位和职责。
一般在接到HR面试通知的时候，可以询问一下HR，面试的大致流程是什么，有几轮，每一轮的面试官大致岗位性质是什么。
这个不是秘密，通常HR会说的，而且也给HR留下了一个考虑周全的好印象。
通常的面试都要经历HR面、主管面、专家面、高管或者创始人面。
根据公司大小，可能会有不同。不过基本思路是一样的，只要抓住了面试官的关注点，哪怕10轮面试也不用担心。
HR主要关注的是候选人的综合能力以及和岗位的匹配度，因此有一个积极有能量的状态是最重要的。
主管因为未来基本会和候选人共事，因此最关注候选人具体的能力以及沟通契合度。
主管可能会给你一些场景题，问你具体的场景你会如何解决。这个时候切忌宽泛回答，最好可以举一个过去你处理过类似场景的例子来回应。
作为你的直系leader，未来会有大量给你“派活儿”的场景，如果你在面试中表现出对于压力的排斥、对于他人的吐槽，都是大大扣分的。
如果你的岗位是专家岗，有可能会有一位相对高级的专家来面试你。
专家面试官通常关注的专业方面的能力，甚至面试中会出现大量其他人听不懂的专业术语。（每次路过技术部门的面试，都会听到我没听过的术语）
专家面通常比较直接，就是看你的专业功底，这个时候千万不要吹牛，因为道行比你高的专家很快就能识别出你的专业水平。
在一些创业公司，你可能还会进入到高管或者创始人轮面试。
在这轮面试中，面试官更看重的，是你的整个人的认知、格局和视野，所以可能会问到一些比较大的问题，或者看似和工作无关的话题。
因此，更重要的是展现自己的全局思维和看问题的视角，回答问题尽可能不要散点，而是要有自己的切入点和逻辑线，层层递进。
可以大胆地把你的理想、职业规划和面试官交流，让面试官看到你是一个对于自己有要求的人、一个持续快速成长的人。
当然，你可以可以结合我们之前提到的了解行业、公司、岗位当中的信息，细化面试官的关注点。
这样你就可以在回答每一个面试问题的时候，凭借关注点这个筛子，捞出最有价值的素材。
写在最后
不知不觉文章又写到了五千字，其实每个点展开，都有很多工具和模型，希望之后抽空陆续写给大家。
还记得我在文章前半部分提到，我一定会问候选人的一个问题：“在接到面试通知到来面试的这段时间，你都做了哪些准备？”
为什么我一定会问这个问题呢？
因为这最能够凸显，在真实的工作情境中，一个人的工作习惯。
我经常遇到候选人生声称自己是一个完美主义、主动自主的人，但是在面试之前完全不做准备。
这两年，我感触最深的一点就是：把事情做成并不难，在该用力的点上下足功夫，在每个小环节中都不糊弄，总是能很顺利地拿到比之前想象更好的结果。
工作中，最怕的就是碰运气；面试中，最怕的就是试试看。
只有拼尽全力后，才能踏实地说一句：随缘！
