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昨晚北京时间将近半夜,Master宣告在线围棋擂台赛取得60胜0负的成绩,结束这次公测。于是,谜底揭晓,Master就是AlphaGo的升级版。
Master连胜中日韩围棋顶尖高手,让人工智能再一次成为普通老百姓街头巷尾的谈资。老百姓最为关心的一件事情,就是如果未来工作都让机器人干了,那这么多人口会不会失业?
笔者不由得联想起前几天国内知名企业家董明珠、宗庆后在央视《对话》节目中,与马云关于新经济和实体经济之间的隔空论战。董明珠指责说90后喜欢开网店是国家隐患,危害实体经济。宗庆后说马云的新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,除了新技术外,其他都是胡说八道!
笔者在想,如果这期央视《对话》节目在Master横扫围棋界之后录制,恐怕董明珠、宗庆后说话就得再掂量掂量了。为什么?因为技术的进步,是一个世界性的趋势,并不是因为“虚拟经济太火”,AlphaGo就不升级了,人工智能就不会来了。而人工智能,明显是一个普世技术,是一个可以应用到全行业的新技术,而人工智能的基础,则是云计算的计算能力和大数据的算法。
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为什么说云计算是人工智能的基础?举个例子就容易理解了。大家知道,语音识别是人工智能的关键技术之一。语音识别不是今天才有的,早在20年前,IBM就推出了第一款商品化的语音识别系统ViaVoice。但当时的语音识别技术,是对应个人语音的单机版,需要你事先录制一个单词,随后电脑对这个声音进行识别,而且识别率比较低。如今,语音识别技术是建立在云计算、大数据的基础之上,无论是科大讯飞、微软小冰还是苹果的Siri、阿里云ET,都是通过每一个人的语音上传到后台云计算数据中心,与云上存储的语音通过深度学习技术的LC-BLSTM算法进行比对,不仅对各种方言、口音的兼容性更高,而且能理解上下文,从而大幅提高了识别率。
可以说,互联网是今天所有技术进步的基础,包括物联网、传感器、大数据分析和人工智能使用,也是制造业向工业4.0、中国制造2025迈进的基础。
“自动化生产线其实已经存在了一二十年了,工业机器人也早就有了。今天的智能制造,不仅仅是自动化,工业4.0的核心技术,我认为应该是基于工业大数据的工业互联网。”华中数控董事长陈吉红说话很实在,“美国教授讲过一个例子,这个例子让我豁然开朗。他说一个冲压生产线,上面有电机,有液压缸,当一个冲压动作完成时,电流和流量压力都有变化,这其实就是一个零件的’心电图’。每个同样零件的心电图应该是一样的,否则就意味着整条生产线工艺系统的健康状况发生了变化——可能模具出了问题,也可能机床出了问题,也可能板材的材质出了问题——这些心电图就构成这条生产线的数字双胞胎,对产品质量的提升,起到关键作用。”
实际上,马云所说的新能源,指的就是包括零件“心电图”在内的工业大数据和其他各种数据资源。这样的数据资源——“水的心电图”,即便是在宗庆后娃哈哈的直接竞争对手农夫山泉的饮用水广告里,也能看到。
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有数据指出,2015年娃哈哈业绩继续下滑,同比2014年暴跌226亿。中国品牌研究院研究员朱丹蓬在接受《财经国家周刊》记者采访时表示,娃哈哈业绩的下滑主要是品牌和产品的老化,这对饮料市场来说是致命伤。业内人士认为,娃哈哈这家中国曾经最著名的饮料企业可能已经到了“无创新即无未来”的境地。
实际上,在瓶装水板块,农夫山泉掀起“矿泉水和纯净水”之争、分掉娃哈哈纯净水的一部分市场份额之后,多家企业相继崛起。“富氧水”事件也给娃哈哈带来了巨大的打击。如今,华润怡宝、农夫山泉、百岁山、恒大冰泉等品牌严重挤压了娃哈哈在包装运用水的市场份额。除了这些“平价”的竞争对手之外,随着依云、西藏5100、昆仑山等高端矿泉水崛起,留给娃哈哈的市场也越来越少了。
很明显,娃哈哈的问题不是互联网电商的问题,因为电商并不是制造,而是渠道,是创新的依赖数据资源的渠道营销,也就是马云所谓的“新零售”。在笔者看来,“新零售”的关键不在于线上还是线下,关键在于如何利用数据资源进行营销创新。
正如阿里云总裁胡晓明所言:接下来的3~5年,云计算、大数据不仅将在互联网内发生改变,同样会在工业制造、农业作业、城市交通,以及基因学、医疗影像、教育娱乐等领域产生赋能。
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至于董明珠指责90后开网店成为国家隐患的言论,笔者也不敢苟同。实际上,网店本身就是零售渠道的一种,开网店实际上就是投身于零售服务业。那些做得好的网店,都在营销服务上有着很多的创新,为顾客提供价值,这本身仍然脱离不了传统的营销4P。而互联网只不过降低了这种个人创业的门槛而已。
在笔者看来,传统制造业的门槛较高,是因为整个机械制造的创新门槛比较高。但随着电子技术、互联网化和数据智能化的逐步普及,制造业的门槛也会大幅度降低。譬如特斯拉的崛起、小米的崛起,在以前都是不敢想象的。在这样的充分竞争的市场环境下,董阿姨的开机启动画面呈现自己头像的格力手机,没有能成为热销品,完全是市场的选择。
应该说,互联网为整个社会带来的是一种开放、共享和平等的理念,确实会对传统的既得利益者造成一定的冲击。但同时,我们也看到,越来越多的互联网时代崛起的品牌,充分利用了新金融、新技术、新能源、新制造和新零售的理念,在传统的饮料行业、家电行业、汽车行业等等不断创新,提升产品品质,不仅满足了市场需求,同时还提供了新的就业机会。
“云计算、大数据会对各行各业的基础生态产生改变,阿里云希望把已有的能力进行输出,给予更多的创新者、创业者以及政府机构和国内外的合作者们。”胡晓明表示。
笔者相信,未来,类似于谷歌AlphaGo、阿里云ET这样的人工智能、深度学习和神经网络,也会被越来越多地应用到各行各业的实体经济中,推动经济发展和促进社会进步。