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阿里云RPA4.0是怎么进行流程梳理的?

简介: 我们定义某一组活动为一个业务流程,这组活动有一个或多个输入,输出一个或多个结果,这些结果对客户来说是一种增值。简言之,业务流程是企业中一系列创造价值的活动的组合。流程梳理可以帮助我们更好的理解客户的业务流程,更好的挖掘企业业务需求,使业务需求向IT需求转化。
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一、RPA流程梳理
我们定义某一组活动为一个业务流程,这组活动有一个或多个输入,输出一个或多个结果,这些结果对客户来说是一种增值。简言之,业务流程是企业中一系列创造价值的活动的组合。流程梳理可以帮助我们更好的理解客户的业务流程,更好的挖掘企业业务需求,使业务需求向IT需求转化。image.png
RPA流程梳理步骤,如下图所示。第一,按部进行初筛。目标是评估适合开展RPA的事业部或部门。具体方式为:了解公司组织和业务构架,了解各部门业务需求和业务痛点。第二,初步选定流程并列出BPL。目标是列出选定部门的主要业务流程。具体方式为:介绍流程筛选规则,组织各部门讨论流程列表(BPL)。第三,评估RPA可行性。目标是梳理流程细节BWD,评估流程复杂程度。具体方式为:评估流程复杂度(PCE),评估RPA可行性,评估投入成本及收益回报。第四,制定实施时间计划。目标是根据实际情况制定流程实施开发时间计划。具体方式为:规划各流程实施计划图,安排各流程开发实施负责人。image.png
二、RPA场景适用
RPA是流程智能机器人,它不是人,它只是一款软件产品,它可以模拟人的操作,但是不会像人一样思考。它需要独占一台电脑。RPA适合有重复性,有规律的工作。image.png
举一个发票报销的例子,如下图所示。未采用阿里云RPA前,从手动输入发票信息,一直到打印报账单的纯手工方式,整个过程需要4个人来完成,历时30分钟。而采用阿里云RPA后,整个自动化的过程,只需要1个人,历时5分钟。image.png

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