阿里云总裁张建锋：企业数字化是一把手工程

前言：
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正文：

“阿里云的愿景就是提供数字经济时代的基础设施。”
4月2日，在主题为“企业的数字化未来”的企业家高端对话网络直播公益活动中，阿里云智能总裁张建锋表示。

4月2日，由国务院国资委干部教育培训中心、中国企业联合会主办，中国航天科工集团、海尔、阿里巴巴集团协办的企业家高端对话网络活动成功举办。本次活动聚焦企业数字化未来，对在疫情背景下如何开启数字经济全新的企业范式进行了探讨。

三家数字化标杆企业的负责人隔空连线，共有427万人在线收看了这场直播。

张建锋详解了阿里数字化的关键，并分享了企业数字化的“三步曲”：1，基础设施云化;2，流程与技术同步改造;3，基于数据开展创新和智能化。

附：张建锋演讲核心观点

疫情发生后，利用数字化的平台基础和技术优势，阿里不仅保障了自身的运转，实现十多万员工的云办公、云培训，还向政府、企业和社会输出解决方案，用数字技术赋能疫情防控、复产复工、AI筛查、疫苗研究、全球防治协作等多个领域。

复工前三周，阿里巴巴员工通过钉钉在家办公，投入抗疫，内部工作没有受到任何影响。不到一个月时间里，阿里开发出了100多套解决方案。2月1日到3月25日，阿里巴巴集团内部通过钉钉做了4万多场直播培训。

阿里AI诊疗技术，20秒钟就能读一张肺部CT片子，在浙江、湖北、日本等地都发挥了重要作用；阿里的数字外呼系统一天可以打100万次以上电话，目前累计打了1600万通电话，节约了大量的人工成本。

马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会联合发起编写《新冠肺炎防治手册》，目前全球下载量已超过67万次，有中、英、意、法、日、西五种语言版本。还有一些国家的志愿者把手册翻译成当地语言，帮助了更多国家。基于钉钉搭建的“国际医生交流中心”，已成为各国医护人员交流新冠肺炎救治经验的重要平台。

阿里云智能的愿景是：成为数字经济时代的基础设施。

具体而言，这套“阿里云—四中台”数字基础设施由两部分构成：一是云平台，通过“云”变分散为集中，解决平台的安全、效率和成本问题；二是“四大中台”，即：数据中台、业务中台、IoT（物联网）中台和管理中台。

钉钉就是管理中台。企业的管理、生产、经营、营销都要实现在线化，进而实现数智化，推动管理创新。钉钉是非常好的管理在线平台，这套工具和方法正在被越来越多的公司采用。

数据中台要解决数据归集问题，归集好才能利用好。这不仅涉及计算能力，也是应用能力。数据中台在各行各业都发挥了很大作用，比如数字政府，在浙江、海南等地，老百姓办事只需要在手机端提交一份资料，系统后台就能自动办理。

归根结底，现代化的管理理念和信息技术高效结合才能产生价值，而现代信息技术就是国家提倡的新基建。

阿里巴巴是互联网公司，互联网公司并不天然就是数字化公司。阿里巴巴在国内企业中率先建设中台。中台要做到“三统一”：技术统一，数据统一，文化统一。不管公司来自何方，只要成为阿里集团的一部分，技术、数据必须统一，文化也要统一。追求“三统一”的过程，就是阿里巴巴数字化的进程。像钉钉这样的产品，都是阿里内部先使用，然后再逐步推向社会。

数字化跟信息化并不完全是一回事。信息化是流程驱动，数字化是基于流程，进一步移动化、智能化。比如企业差旅，数字化企业不需要事先审批，员工自己预订，但后台会智能识别、管理，“轻管控、重分析。”

企业数字化三步曲：1，基础设施云化。2，流程与技术同步改造。3，基于数据开展创新和智能化。此外必须提及的是，企业数字化是一把手工程，要做顶层设计、统一规划。

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Dataphin，以阿里巴巴大数据核心方法论OneData为内核驱动，提供一站式数据构建与管理能力；
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