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阿里云总裁张建锋:企业数字化是一把手工程

简介: 阿里云的愿景就是提供数字经济时代的基础设施。

前言:
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正文:

“阿里云的愿景就是提供数字经济时代的基础设施。”
4月2日,在主题为“企业的数字化未来”的企业家高端对话网络直播公益活动中,阿里云智能总裁张建锋表示。

4月2日,由国务院国资委干部教育培训中心、中国企业联合会主办,中国航天科工集团、海尔、阿里巴巴集团协办的企业家高端对话网络活动成功举办。本次活动聚焦企业数字化未来,对在疫情背景下如何开启数字经济全新的企业范式进行了探讨。

三家数字化标杆企业的负责人隔空连线,共有427万人在线收看了这场直播。

张建锋详解了阿里数字化的关键,并分享了企业数字化的“三步曲”:1,基础设施云化;2,流程与技术同步改造;3,基于数据开展创新和智能化。

附:张建锋演讲核心观点

疫情发生后,利用数字化的平台基础和技术优势,阿里不仅保障了自身的运转,实现十多万员工的云办公、云培训,还向政府、企业和社会输出解决方案,用数字技术赋能疫情防控、复产复工、AI筛查、疫苗研究、全球防治协作等多个领域。

复工前三周,阿里巴巴员工通过钉钉在家办公,投入抗疫,内部工作没有受到任何影响。不到一个月时间里,阿里开发出了100多套解决方案。2月1日到3月25日,阿里巴巴集团内部通过钉钉做了4万多场直播培训。

阿里AI诊疗技术,20秒钟就能读一张肺部CT片子,在浙江、湖北、日本等地都发挥了重要作用;阿里的数字外呼系统一天可以打100万次以上电话,目前累计打了1600万通电话,节约了大量的人工成本。

马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会联合发起编写《新冠肺炎防治手册》,目前全球下载量已超过67万次,有中、英、意、法、日、西五种语言版本。还有一些国家的志愿者把手册翻译成当地语言,帮助了更多国家。基于钉钉搭建的“国际医生交流中心”,已成为各国医护人员交流新冠肺炎救治经验的重要平台。

阿里云智能的愿景是:成为数字经济时代的基础设施。

具体而言,这套“阿里云—四中台”数字基础设施由两部分构成:一是云平台,通过“云”变分散为集中,解决平台的安全、效率和成本问题;二是“四大中台”,即:数据中台、业务中台、IoT(物联网)中台和管理中台。

钉钉就是管理中台。企业的管理、生产、经营、营销都要实现在线化,进而实现数智化,推动管理创新。钉钉是非常好的管理在线平台,这套工具和方法正在被越来越多的公司采用。

数据中台要解决数据归集问题,归集好才能利用好。这不仅涉及计算能力,也是应用能力。数据中台在各行各业都发挥了很大作用,比如数字政府,在浙江、海南等地,老百姓办事只需要在手机端提交一份资料,系统后台就能自动办理。

归根结底,现代化的管理理念和信息技术高效结合才能产生价值,而现代信息技术就是国家提倡的新基建。

阿里巴巴是互联网公司,互联网公司并不天然就是数字化公司。阿里巴巴在国内企业中率先建设中台。中台要做到“三统一”:技术统一,数据统一,文化统一。不管公司来自何方,只要成为阿里集团的一部分,技术、数据必须统一,文化也要统一。追求“三统一”的过程,就是阿里巴巴数字化的进程。像钉钉这样的产品,都是阿里内部先使用,然后再逐步推向社会。

数字化跟信息化并不完全是一回事。信息化是流程驱动,数字化是基于流程,进一步移动化、智能化。比如企业差旅,数字化企业不需要事先审批,员工自己预订,但后台会智能识别、管理,“轻管控、重分析。”

企业数字化三步曲:1,基础设施云化。2,流程与技术同步改造。3,基于数据开展创新和智能化。此外必须提及的是,企业数字化是一把手工程,要做顶层设计、统一规划。


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