作者：张医博
案例一：
OSSBrower "no space left on"
分析：
有明显报错信息的先 Google 一下，看看是操作系统错误还是 OSSBrower 抛出，经过鉴定错误是 Linux 系统底层返回，说明当时系统的 OSSBrower 所在的目录磁盘满了，开源的错误到处可以看到，自行解决即可。
案例二：
分片上传成功，下载 404
分析：
如果分片上传成功，肯定不会出现访问 404 的情况，检查下
- 上传成功后 OSS 有没有返回 requestID ，如果没有返回证明是没有上传成功的。
- 客户端的代码是否判断分片上传成功就去下载文件是有问题的，分片上传成功不代表文件都上传完成。
- 分片上传应该在 complete 合并分片之前进行判断 httpstatu==200 & requestID != None 才是真正的上传成功。
- 如果文件已经合并完成，并且返回 requestID，但还是下载 404 ，需要升级阿里云进行处理。
案例三：
IO error
背景：
客户端上传 OSS 过程中出现 “uploadFile:fail Write error: ssl=0x76d62a40: I/O error during system call, Software caused connection abort ”
分析：
这个是标准的 android 系统的报错，不是 oss 的问题，有很多开源的错误都有描述，建议参考下
参考1
参考2
案例四：
背景：Could not resolve host
2018/10/24 14:03:47 hlg_matting_PreF (pid=15693)(error): parseUrl2Image.hpp(186), read_element: image_url_service connect fail: Could not resolve host: da.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com, url: https://da.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com/mattings/0/images/20181024-135354-f5ee.jpg
上传 OSS 文件解析失败，DNS 无法解析于域名，此问题需要排查下 DNS 是否工作正常，或者主机上的 DNS 服务是否正常。
案例五：
背景：python SDK 分片上传失败
用户通过 python SDK 的分片上传函数上传到 OSS 失败，碎片管理中出现很对碎片。
- 先确认是直接传到 OSS，还是通过其他 proxy 传输到 OSS （类似 CDN），如果经过 CDN 再上传到 OSS 需要在 OSS 上配置跨域的头，Access-Control-Allow-Origin 、Access-Control-Allow-Mehtod 、Access-Control-Allow-header，并且将 Etag 暴露出去。
- 客户端上传失败是因为网络超时，还是捕获到异常上传失败，需要详细看下捕获到的 SDK 异常信息分析，如果是网络超时导致上传失败，建议使用断点续传来替代普通上传。断点续传支持分片，并发，已经弱网的兼容。
- 清理掉上传失败的碎片文件重新上传。
- 当以上操作都解决不了你的问题时，需要提供以下信息升级阿里云便于快速定位：
-
- 提供 SDK 异常时返回的 requestID，这个属性是 response header 中携带的记录了完整的 OSS 请求过程。
-
- 客户端部署 tcpdump ，然后重新运行代码上传，保存抓包。
- -i <网卡出口名称> -s0 host <访问oss的域名> -w faild.pcap
案例六：
C# SDK 分片上传报错
错误 2019/2/13 10:24:28 ServerApi 0 无 "Failed to stop service. System.InvalidOperationException: An unhandled exception was detected ---> System.IO.IOException: Unable to read data from the transport connection: The connection was closed.
at Aliyun.OSS.Util.AsyncResult.WaitForCompletion()
at Aliyun.OSS.Common.Communication.RetryableServiceClient.EndSend(IAsyncResult ar)
at Aliyun.OSS.Util.OssUtils.EndOperationHelper[TResult](IServiceClient serviceClient, IAsyncResult asyncResult)
at SAAS.Common.Aliyun.MultipartUploadSample.UploadPartCallback(IAsyncResult ar)
at Aliyun.OSS.Common.Communication.ServiceClientImpl.<>c__DisplayClass5.<BeginSetRequestContent>b__4(IAsyncResult ar)
at System.Net.LazyAsyncResult.Complete(IntPtr userToken)
at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threadin..."排查
- 出现类似报错是因为客户设置的分片过小导致，先问题出用的是分片上传 还是断点续传；
- 如果是分片上传，根据文件总大小合理的提升分片 size ，比如客户原来设置的是 50M，现在可以提升到 100M 测试；
- 另外请使用断点续传重新替换下分片上传，此案例在分析过程中通过客户端的抓包发现大量的丢包重传，这种情况下是普通的分片可能直接报错，不会再进行重传了。
案例七：
OSS 上传后，但显示长度为 0
排查
1） 首先排查下客户端上传是用什么方式 （SDK、API、工具）不同的方法可能使用也是不同的。确认好使用 SDK 我们使用客户端的原文件进行上传测试，看问题是否可以复现。
- 可以复现，说明我们自己可以进行排查无需用户配合；
- 我们自己复现不了说明问题是客户个案，肯定不是 工具或者产品的问题；
2） 获取当前问题发生的 OSS requestID - 如果是工具，可以通过增加 log 的方式来获取，比如 ossutil 有时候会在控制台显示，也可以通过当前目录下的隐藏的操作日志来确认；
- 如果是 SDK ，客户可以通过代码返回的结果对象中获取到这个属性，比如 java SDK
3）当获取到 requestID 查询到日志后，先看下用户上传的结果是 200 还是异常的，如果是 200 说明上传成功；
其次看下用户写入的长度是多大？如果客户写入的就是 0 字节，那么和 MD5 没有任何关系，OSS 除了分片、断点续传方法对第一片的大小有限制（100KB）外，其余的普通上传方法均没有对文件最小值做限制，也就是用户可以上传一个空文件。
