突如其来的新冠疫情，对我国整体经济及各行业的影响持续发酵。订单下降、复工复产难、资金短缺更是给中小企业的经营带来了一系列的不确定性，据相关机构统计，85%的中小企业账上资金余额最多只能维持三个月。而专为中小企业提供数字化创新服务的中国广大SaaS企业，也正面临着前所未有的巨大考验。

面对疫情，以阿里云等为首的行业龙头大厂为中小企业架起了“保护伞”，从技术、资源和渠道全方位为SaaS伙伴加持，并联合多家SaaS伙伴为各种数字化需求助力，支持中小企业渡过难关。

疫情之下“危中有机”，数字化能力首当其冲

中小企业是中国经济中数量最大、最具活力的企业群体。“大考”当前，如何才能强悍的活下来，在危机中崛起？陈春花教授提出，企业需要在数字化、发展模式、组织管理模式、工作方式、公众沟通模式五个方面实施变革。

疫情正在倒逼企业数字化变革。拥有线上平台的企业此时可以大展拳脚；不具备线上平台但有数字化能力的企业，可以与平台快速对接，寻找机会。而那些没有数字化能力的企业，只能束手无措。

数字化能力正在成为企业核心竞争力，近10多年来，随着云计算、大数据等新兴技术的高速发展，一批批SaaS创新公司如雨后春笋般涌现出来，积极地向企业提供面向丰富场景的数字化创新服务，帮助广大中小企业实现降本增效，加速向数字化创新转型升级。

对于未来SaaS服务和企业的发展关系，阿里云智能资深产品专家、SaaS加速器总经理黄省江做出了以下几点判断：

**一是一定要认清，企业需要的是企业服务，而不仅仅是软件；
二是定制化会越来越多，因为标品无法满足每个企业的需求，对软件与服务必然会有定制化的需求，对SaaS公司来说，平台和工具提升定制化效率是关键；
三是SaaS的核心竞争力在于对业务的深刻认知和抽象，而不是技术能力；
四是协同大于竞争，没有一家企业可以独立完成对企业服务的闭环；
五是定位决定出路，效率决定生死，SaaS企业一定要把有限的资源聚焦在自己的优势方面。**

阿里云云市场+心选模式，帮助企业高效获得数字化方案

此次疫情，虽然让很多企业深刻地认识到，只有业务在线，才能在灾难突发之时保持业务的连续性。然而现实中，供给侧的SaaS创业公司所提供的服务与广大中小企业的需求之间还存在着不少的鸿沟，例如：单项SaaS服务与企业对端到端全场景服务需求之间的矛盾，开发的高成本难定制与企业对价格适中满足个性化需求之间的矛盾等。广大中小企业要到哪里才能快速找到适合的数字化工具与服务？

其实早在2013年，阿里云云市场（market.aliyun.com）就开始探索和选择高质量的企业服务产品，经过多年的细心经营，目前阿里云云市场已经发展成为国内最大的企业服务平台之一，范围覆盖企业应用、基础软件、上云服务、解决方案、IoT等多种场景，每年服务的企业接近百万家。2019年，阿里云又推出了SaaS加速器，聚焦在SaaS生态的打造和完善，进一步布局企业服务领域。阿里云云市场作为SaaS加速器商业平台，承接着SaaS服务商入驻交易的落地，也是企业获取相关企业服务解决方案的主要阵地。

观察一个云市场的水平，首先要看是否拥有足够多的高质量解决方案，给广大中小企业提供丰富的可选性。

为了提升供给侧的能力，推出更丰富的产品供广大中小企业进行选择，阿里云利用中国第一大云计算平台的优势对合作伙伴进行技术赋能，通过AI、IoT、中台、PaaS、IaaS等平台支撑，为伙伴提供应用开发、集成、上云、售卖的全链路解决方案，帮助合作伙伴提升10倍开发效率，降低50%的集成成本，彻底解决了合作伙伴在技术方面的后顾之忧，让合作伙伴能够更专心地聚焦于对行业痛点和应用场景的深度挖掘，针对广大企业的需求孵化出更多的高质量数字化解决方案，满足企业数字化发展中的各种需求。

观察一个云市场的水平，还要看是否提供一个方便的交易环境，让广大中小企业更容易地获得合适的数字化工具，降低选择的成本。

阿里云云市场以多品类、更安全、更优质的垂直领域SaaS解决方案，打造“软件天猫”满足企业多种数字化需求。尤其是针对中小企业一键选购的需求，设置了“阿里云心选”模式，精心挑选出”质量最优、服务最优、口碑最优”的软件和服务，让中小企业少走弯路，大幅降低试错成本，立即享受到令人放心的优质服务，加速形成自己的竞争优势。

总之，阿里云云市场利用中国第一大云计算大平台的响召能力召集和孵化了大量数字化解决方案，通过整合阿里云商业与技术能力，提供阿里云认证，保障服务品质，在技术侧为SaaS厂商提效，为企业输出优质的产品，在商业侧让有SaaS需求的企业拥有一站式的选购平台，高效地实现了丰富的高质量解决方案与广大客户多业务场景需求的对接，推动了中小企业加速实现数字化的转型与升级。

专业的人做专业的事，让优质的SaaS产品惠及企业

专业的人做专业的事，才能集中资源，快速取得竞争优势。黄省江谈到，小企业一定要看清自己的核心竞争力，做一厘米宽一公里的钉子，在细分领域做深、做透、做强，然后借力平台公司的优势，不足短板，实现快鱼吃慢鱼的商业优势。目前，大量阿里云云市场合作伙伴已经在很短时间内取得了显著的成效，同时也满足了中小企业对优质SaaS产品的诉求。

畅捷通是阿里云云市场引入的第一家财务类SaaS供应商，通过阿里云庞大的销售网络，在现有传统分销模式上增加了新的商业模式，补充了传统渠道覆盖不到县级市场的短板，使主打产品“好会计”新增客户3万多家，实现了半年收入超过5千万。其中，中小企业——淄博深发汇源工贸公司通过使用畅捷通T+ 系统，旗下13家传统超市从需要耗费一周进行报表制作，到可以线上实时掌握库存动态，完成了公司内部财务的规范化管理，节省了时间和人力成本。

夺冠互动是阿里云云市场深度合作的小程序服务开发商，通过阿里云庞大的销售网络，多端小程序快速下沉到三线以下城市，实现了国内市场全覆盖，客户激增1万5千多家，餐饮品牌“阿白手作”借助阿里云小程序自建了点餐平台，与用户建立了全渠道链接，实现线上销量+线下流量无障碍通路，目前已发展了6家直营店与加盟店，完成了品牌从无到有、从有到优的转变；

云梦网络的云梦建站2018年入选阿里云心选市场，新增客户6万多家，营业额突破亿元大关。上海安鲜达物流通过阿里云心选建站定制企业官网，只用了7天时间就完成了传统行业“上云“的第一步；

百胜软件借力阿里云拓展能力边界，快速覆盖新零售业务，打穿行业纵深，通过200多个业务流程优化，帮助企业的工作效率提升了10倍；

浩鲸科技和阿里云共创推出的AI党建云，实现覆盖30家省市的50万党员，帮助客户利用高科技手段，高效地提升了党员培训工作，使党员在岗位中更好地发挥出模范带头作用。

针对此次疫情，阿里云云市场还推出特别的扶持方案，如2020年2月-4月集市佣金全免、取消返佣门槛、入驻绿色通道、提供代金券支持等，同时还免费开放宜搭、云枢、小程序模板等，用于疫情信息管理、物资管理口罩预约等多个场景，通过和生态伙伴“千万补贴”，为企业提供了全链路的线上商业模式，从前端的线上获客，中间的协同沟通，后端的运营管理给予企业全方位的加持，助力企业业务增长。

小结

20多年前，阿里巴巴怀着强烈的社会责任感，以“让天下没有难做的生意”为使命开始创业，成就了数以亿计企业的商业成功。10多年前，阿里云以创新精神一路领先，引领中国云计算成为企业数字化转型的坚实平台。

**今天，阿里云坚定地做SaaS生态的推进者和守护者，通过云市场提供标准化的SaaS软件交易及交付的平台，满足中小企业对优质产品的多方需求。
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在这个关键时刻，让我们同心战“疫”，共克时艰，一起迎接疫后数字化经济春天的早日到来。

直播回放

点击链接观看阿里云资深产品专家、SaaS加速器总经理黄省江【SaaS生态的“危”与“机”】完整直播>>https://nuanchun.aliyun.com/live/2113

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