12月13日，全球前三的云计算公司阿里云公布了最新的弹性计算服务等级协议SLA，单实例的可用性从99.95%提升至99.975%，多可用区多实例可用性从99.99%提升至99.995%，均为全球最高水准。
SLA即服务等级协议，代表了云服务商承诺提供的计算服务所能达到的服务质量和标准。若阿里云提供的服务时间未达到承诺的标准，则将依据协议作出赔偿。
越来越多的企业正在用云计算代替本地数据中心和虚拟化平台，主因之一就是传统IT难以企及云计算的超高SLA，通常情况下，云厂商的SLA是线下数据中心的5倍以上，而云的成本则是线下数据中心的几分之一。
从99.99%提升至99.995%，简单的数字变化背后，是过去十年阿里云为云计算稳定性做出的努力。
阿里云从成立的第一天起，就在稳定性上进行了大量的技术投入和建设，经过十年的技术探索，基于自研的飞天大规模操作系统自研服务器、网络、存储、智能调度等技术，不仅大幅提升了系统的稳定性，还可预测感知系统异常，运用热迁移等技术保障客户业务不受影响，最终实现超高的SLA标准。
除了升级SLA之外，阿里云还提供了企业级云灾备解决方案：为制造、金融、医疗等企业提供一键容灾能力，例如业务恢复、数据保护和网络自愈，最大程度保护本地和云上业务稳定运行。
“一直以来，阿里云都始终坚持自主研发，我们挑剔和控制掌握每一行代码，就是为了向用户提供更加稳定与可靠的服务，保障永不停机的计算服务，是我们的使命，”阿里云基础产品事业部总经理蒋江伟表示。
