记一次反馈,把钉钉客服聊跑了

简介: 记一次反馈,把钉钉客服聊跑了

这次反馈的内容比较多,总共五六个问题,耗时一个小时左右,但还没反馈完,人工客服就悄悄的离开了,连评价的机会也不给。

1、当下图的情况,按回车键,期望是内容上屏,但是却发出去了。
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2、日志功能,希望能搜索日志内容,而不是图中的选项
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3、扫码登录,超时之后不能自动刷新,也不见有刷新的按钮
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4、日志功能的窗口和主窗口聊天功能是不是用的不一样的技术?主窗口聊天功能的滚动条鼠标在上面按下就可以上下拖动,而日志功能看日志的滚动条需要先用鼠标滚轮,然后才能用左键拖动
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5、人工客服已经跑了
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6、版本更新,为什么不能在不影响使用的情况下后台把更新包下载完成,然后再询问用户是否安装新版本,而是让用户看着一个下载窗口,却无法使用。新过程是慢长的下载等待。是不是可以让用户有个选择,在后台下载更新,下载完成后再提示用户是否立即安装。

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