美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗(Clayton. Alderfer)在马斯洛提出的需要层次理论的基础上,进行了更接近实际经验的研究,提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为,人们共存在3种核心的需要,即生存(Existence)的需要、相互关系(Relatedness)的需要和成长发展(Growth)的需要,因而这一理论被称为 “ERG”理论。
ERG理论与马斯洛层次需求理论的主要区别在于:
1、将5种需求,整合为3种需求
生存的需要与人们基本的物质生存需要有关,它包括马斯洛提出的生理和安全需要。第二种需要是相互关系的需要,即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的,它们与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应的。最后,奥尔德弗把成长发展的需要独立出来,它表示个人谋求发展的内在愿望,包括马斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包含的特征。
2、人的需求没有优先顺序
ERG理论认为,人在同一时间可以拥有多种需求,如我们在工作过程中,对薪资、人际关系和工作的发展前景,往往是同时有需要的。
3、提出“受挫-回归”理论
马斯洛认为当一个人的某一层次需要尚未得到满足时,他可能会停留在这一需要层次上,直到获得满足为止。相反地,“ERG”理论则认为,当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时,那么作为替代,他的某一较低层次的需要可能会有所增加。比如,我们在一份工作中,如果公司的人文环境较压抑,工作压力大,那么我们对发展前景和薪资的期望将会被加强,假如这个公司的发展前景也一般,那么我们对薪资的期望将会非常高,如果这三者都无法满足我们,那么我们一定会选择离开。
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