海尔电商CEO郭要:如何把 5000平米的卖场搬到线上-阿里云开发者社区

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海尔电商CEO郭要:如何把 5000平米的卖场搬到线上

简介:

除了春暖花开,每个人还向往一种智慧化的家庭生活。清晨,柔美音乐自动唤醒主人,贴心预告天气和出行状况,下班回到家,温度、湿度一切刚刚好,全套厨电帮自己搞定一整桌晚餐,睡觉了就寝模式自动开启……

12月14日晚,在《天下网商》举办的2017年新网商峰会“家经济・想象力”会场上,海尔集团电商事业部CEO郭要分享了海尔智慧生活的场景,以及畅谈了背后的智慧化布局。

“海尔的智慧家庭,已经进入3.0阶段。”郭要说。

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今年4月,海尔就联合天猫上线“未来商店”,在海尔天猫官方旗舰店,构建了5千平米的虚拟卖场,吸引超过60万消费者进店体验。海尔“未来商店”的解密视频也超过360万次播放。

伴随着物联网技术的发展,智慧生活成为未来的一个重要选择。生活越来越简单,越来越方便,越来越智能,这是很多消费者的诉求。

纵观家电市场,不难发现,传统家电企业已然从传统制造者角色转型,向着智慧化、个性化和定制化发展,同时也探索新零售升级。海尔的智慧化战略、全球布局、以及物联网计划,将继续促使其利润提升。

以下是郭要的分享,

经《天下网商》整理:

并购加速,搭建智慧家庭场景

因为海尔是一个很重的品牌,作为制造业的一个代表,在互联网转型方面做了很多尝试,包括电子商务、新零售、新制造。

海尔用智慧对家再定义。海尔的理解是人与人、人与物、人与环境、人和科技,它是完美融合在一起,和谐共处的一个共同体,同时更有一种一家人的相亲相爱和对美好生活的期盼。

近几年,海尔并购加速,先后并购了新西兰国宝级家电品牌斐雪派克、美国通用电器家电部门。海尔在布局全球家庭中,具体做了什么?

首先是家的梦想。每个人、每个普通人都期盼去享受的智慧生活。随着人工智能的发展和科技的发展,智慧家庭其实在海尔经历了三个阶段,一开始定位1.0时代,产品就是简单的控制。第二个时代是2.0时代,我们做到了多产品智能交互。今天进入了3.0时代,就是人和物、人和环境、人和科技的完美融合。

这四个场景,海尔已经在智慧家庭场景中变成了现实。

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下班回到家,智能终端启动回家模式,空气、温度以及灯光达到理想状态,一家人看电视,和远方朋友远程交流;做一顿丰盛的晚餐,厨房智能化的冰箱,结合远端数据给家人定制菜谱,厨电解放双手。如果电视没看完,冰箱上的智能屏可激起节目;想要泡个热水澡,水温、室温都会达到你想要的状态,魔镜的智能终端,结合健康数据提供健康服务;智能终端切换到全家人的就寝模式,整个安防,第二天音乐叫醒你,告知天气状况。

物联网时代的机遇

物联网的时代,物联网的机遇,物联网的市场也是几倍于互联网的市场。海尔要实现这种场景,依托于整个技术,科研的实力和技术的实力,以及整个全流程的柔性的制造平台。

现在在全球十大国际研发中心,涵盖了欧洲、澳洲和美洲,以及东南亚,拥有全球最顶级的行业的科学家。举例来说,全空间保鲜冰箱,冷藏和冷冻采用不同的技术标准;双子洗衣机,做到上下两个头同时洗衣的智能洗衣机;直驱变频科技,不用频带,是机器与机器交互。

物联网的市场,如果没有实体经济、没有智能制造,其实是非常难的。

目前海尔在国家的战略、中国制造2025和工信部联合我们推出的智能制造云平台COSMOM Plat平台,现在变成了个性化的家庭定制,应该是用户发起,整个全流程制造响应,这是和德国工业4.0并驾齐驱的全球第三极,我们希望做的是先有用户后有制造,后有产品。这是制造平台。

有了非常强的技术沉淀、科研实力,以及整个智能制造的平台,才能呈现出来那种无忧无虑、人性化的生活方式。这就是我们想解决的普通人的梦想。

一个5千平的“未来商店”

海尔在电商领域实现了突破。未来商店、智能场景、智能家庭的解决方案,怎么同消费者见面?今年4月份,海尔做了一个尝试,取名叫未来商店,未来商店起源于阿里的“造物神计划”,结合全景AR和VR技术。

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未来商店的计划,是在海尔天猫官方旗舰店构建了5千平的虚拟卖场,有超过60万的消费者进店体验。未来商店颠覆了零售新体验,更重要的是我们取得了非常好的零售的效果。

目的不仅仅在于此,更重要的是未来要做的是家电潮流科技最佳发布现场,我们要把未来商店继续做下去,做成和消费电子三大展,即美国CES展,德国IFA展和上海的AWE展。

海尔希望把线下做到的场景解决方案放到线上,尤其在天猫官方旗舰店,通过技术的发展把这个场景给实现,让消费者能体验到比线下还要好的体验。


原文发布时间为:2017-12-16

本文作者:何宏颖

本文来自云栖社区合作伙伴“天下网商”,了解相关信息可以关注“下网商”微信公众号

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