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连载:面向对象葵花宝典:思想、技巧与实践(15) - 需求详解

简介:

很多人像老黄牛一样辛辛苦苦做了很多年软件开发,但却连“需求”到底是什么都不清楚。当然,没有人自己会承认这点!


【需求到底是什么】

凡事都有一个开头,软件项目也不例外,对于软件项目来说,需求就是项目最开始的一个输入。

 

参考维基百科,需求定义如下:

In systems engineering, a requirement can be a description of what a system must do, referred to as a Functional Requirement.

简单翻译一下就是:需求即系统需要做什么。

 

但正是这个简单的定义,让很多人陷入了陷阱:需求即功能。

单纯从字面意思来理解这样也是没有问题的:系统需要做什么,当然就是系统要提供什么功能了!

 

我们来看一个简单的例子:ATM自动取款机。

有的人说,ATM的功能是取款、存款、查询余额,所以针对ATM的需求应该是:取款、存款、查询余额;

有的人说,ATM的功能有很多:识别卡、密码认证、点钞、验钞、查询余额、跨行取款等,所以针对ATM的需求应该是:识别卡、密码认证、点钞、验钞、查询余额、跨行取款。

 

如果你是ATM购买商,你认为哪种才是你的需求?

如果你是ATM制造者,你认为哪种才是你的需求?

如果你是ATM使用者,你认为哪种才是你的需求?

 

可能大部分人都会支持第二种,原因很简单:取款也要密码认证、存款也要密码认证,所以密码认证是一个需求,而不是分到两个需求里面。

而且第二种方式划分需求有一个好处:系统最后提供的功能和需求基本上是一一对应的。

 

看起来很美妙,但其实我们忽略了一个问题:采用第二种方式的主要原因是我们对ATM机很熟悉了!

 

但如果换一个身份,比如说你是一个只识字的农民工,你对ATM机的要求会是“识别卡、密码认证。。。。。。”这样专业的需求么?

肯定不会,你的需求应该是“取款”、“存款”、“查询余额”。

 

我们继续打破砂锅问到底:为什么农民工兄弟的需求肯定是“取款”、“存款”、“查询余额”,而不是“识别卡”、“密码认证”、“点钞”。。。。。。?

 

我们假设一下,假如农民工兄弟对ATM的需求是“点钞”,那么就会出现这样滑稽的场景:他经常拿着卡去ATM机,让ATM机点一下钞;又或者他的需求是“密码认证”,那么他经常拿着卡去ATM机验证一下密码。

 

你当然不会看到这样的场景,农民工兄弟也不会有这样的需求,他只管能取到钱即可,因为取到钱他就可以拿钱去花了,至于取钱的过程中管你是密码认证、点钞还是验钞,说的搞笑一点:他更希望把卡插进去,钱就自动吐出来而且不受限额。

 

相信到这里,你已经能够明白需求和功能的差别了,我们总结一下:

需求:对客户来说有价值的事情;

功能:系统为了实现客户价值而提供的能力;

 

因此,区别是需求还是功能的方法很简单了:只要判断是否对客户有价值

我们可以举更多例子来证明这个方法:

POS机:“买单”是需求,“商品扫描”、“金额汇总”、“收银”等是功能,因为买完单后顾客就能将产品拿走;

汽车:“驾驶”是需求,“发动机”、“刹车”、“加速”等是功能;

打印机:“打印”是需求,“进纸”、“设定”、“与电脑连接”等是功能;

。。。。。。

(有兴趣的朋友可以自己多想想)



【需求非常重要】

俗话说,万事开头难,需求是软件项目的最开始输入,肯定是非常重要的,按道理来说也应该是需要重点关注的。

 

然而现实情况却恰恰相反:很多项目都不怎么重视需求

 

你可以经常看到这样的场景:

需求分析人员和客户沟通了一下,然后把客户的要求简单整理了一下就交给研发了。。。。。。

项目计划比较紧,那么就把需求分析阶段加快一些吧(实际上就是减少投入时间)。。。。。。

产品给了一个简单的需求,为了能够快速交付,没有怎么分析就开始设计编码了。。。。。。

 

虽然看起来时间是节省了,项目是加快了,然而最终的结果却令人失望:据统计,有将近1/3的项目失败或者陷入困境时因为需求原因导致的

 

这个就是所谓的“垃圾进垃圾出(Garbage in, garbage out)”的效果,即:

如果最开始的输入是错误的,后面的过程再怎么优秀,最终都会输出垃圾产品。而且可能是后面越优秀,最终输出越垃圾,就像你朝一个错误的方向跑步,跑得越快离正确的终点越远一样。

 

举一个虽然恶心但很形象的例子:给你一坨屎,你放到饼干生产线上,最后生产出来的不是饼干,而是像饼干的一坨屎!:)

 

你可能会说,错了我改还不行么?

当然是可以的,但你要做好心理准备,还有一个更加令人抓狂的事实:修复需求错误的问题的成本非常高昂

 

我们假设编码阶段发现和修复一个错误所耗费的人力是1个单位,那么在测试阶段修复需求错误的成本是5~10倍,在维护阶段(产品正式应用后),修复需求错误的成本是20倍,而如果在需求阶段修复需求错误,成本只需要0.1~0.2即可。

 

也就是说,需求错误的成本存在这样的比例关系:维护阶段修复 = 需求阶段修复 * 200 !

原因显而易见:如果你的需求错了,那么你几乎是要把软件项目重做一遍

 

相信经过前面的分析,你对于需求的重要性已经有了充分的认识了。

请时刻牢记:需求很重要


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