正如马化腾在2016 IT领袖峰会上所言,终端的变化正在激活企业级市场的潜藏潜力。智能手机普及带来移动大潮和万物互联,这两者又孕育了共享经济等新型商业模式、催熟了人工智能等技术、促进了云计算和大数据产业的落地。而所有这些改变,给企业级市场带来全新的变化。
企业级市场容量蔚为可观,企业协作需突围
智能手机改变了员工与员工、员工与企业、顾客与企业互动的方式;共享经济改变了企业的组织方式,去中心化组织越来越多,企业协同需求正在变化;人工智能则大幅提升了企业的运转效率,机器人上岗、信息化标配……总之,移动互联网正在激活企业级市场,静如止水的湖面被掀起朵朵浪花。
企业级市场觉醒之势已成定局。但相对而言,美国的企业级市场更加发达。在投入方面,目前中国面向C端的消费级互联网和面向B端企业级服务的投入比将近20:1,而美国这一比例为6:4,可见国内企业级服务的发展空间面临较大提升。同时,随着消费者端对互联网工具使用依赖性的提高以及生产转向效率化,企业互联网的提高逐渐被重视,投入随之升高,20:1的比例正逐渐缩小。另一方面,美国和欧洲有约2700万家企业,美国的企业级服务公司市值高达2000亿美元,而中国中小企业数近5000万家,目前尚无出现完全垄断市场的大市值的企业级服务商,这也证明企业市场的容量是巨大的。
随着近两年双创的推进落地,创新创业更加普遍,这样就意味着企业需要提升自己的核心竞争力。那么,中国5000万中小企业需要一款互联网特色的团队协作工具,来降本增效、来变革工作方式,进而提高互联网时代的核心竞争力。中小企业管理相对开放、扁平,员工平时工作过程中大多会使用到各种聊天软件、邮件等工具对工作进展进行沟通,但是对于一个企业来说原本需要共享的信息却散落在不同的场景,彼此被分离割裂,无法真正做到有效协同。这种因企业成员间的沟通不畅、信息共享不及时等协同问题,造成工作效率不仅无法提高,还会适得其反。
因此,企业协作急需突围,摆脱协作散乱之泥沼。
协作办公沸腾,专注协作的突围
事实上,企业协作办公领域并不孤寂,反而可以用沸腾来形容。近两年随着市场的觉醒、终端用户需求的明确,更多创业者涌入企业级市场,同时老牌企业也在不断投入,挖掘市场潜力。
这种现象在带给企业客户更多选择的同时,也让他们难以选择适合自身的应用。种种办公产品花样繁杂,侧重方向也各有所别,谁能帮助自己以协作突围创新工作方式?
Worktile CTO李会军认为,企业协作领域的众多应用大体可以划分为四类,一是如沟通协作、文档协作、网盘协作、任务协作等种类的单个功能型协作产品,二是如HR、crm、客服等按照职能划分的垂直职能企业服务领域,三是协同OA的移动SaaS化,第四类是平台型协作管理办公平台,Worktile 企业版为此中代表。
协同OA的短板显而易见,基于流程的协同在移动互联网体验上稍有欠缺,对轻量、易用的协作理解不深。单一功能型的协作产品无法满足增长后的企业形态下协作之上的管理统计需求,而垂直职能这类应用在协作方面也存在一定局限,因为垂直所以在倾向上难免有所偏颇,对各种办公场景下协作的理解与设计并不是很深。并且,这两类应用的功能相对单一,往往需要通过同时使用多款不同种类的应用才能满足协作办公的需要,但这种方式下,多个应用间无法实现信息共享、数据互通,协作效率大打折扣,甚至会导致更严重的问题。
从任务协作领域成长起来的Worktile 正是基于这些其他产品满足不了的需求而发布了协同管理办公平台Worktile 企业版,作为协作领域的新秀,Worktile此前一直专注于团队协作,最近,这一范畴扩大到了企业协作领域。Worktile发布了企业版产品,以“协作”为核心覆盖“沟通、协作、办公、连接”四大方向,主打平台型协作管理办公平台,全面满足企业协作需求。同时通过将其在协作方面的积累与沉淀输出,以及对办公协作需求的全面把握,为企业市场带来互联网时代的工作方式,这也是小红书、开眼以及和黄商贸、迪卡侬等选择Worktile企业版的原因。
突围,企业协作办公主旋律
以协作为核心的企业协作产品到底有何不同?
首先是显而易见的轻量化、扁平化特色与体验。与OA的相对重应用迥异,Worktile在以前的团队协作产品中,就以互联网操作体验著称,作为国内团队协作领域的先行者,Worktile 有着信息的快速、高效流转的深入理解,以及使用过程上的轻简高效。
其次,Worktile不仅仅是满足沟通协作、文档协作或者网盘协作等单个场景的协作,它满足的是更加全面、多种场景下的协作需求。在Worktile 企业版中,基于IM、网盘、文档、任务等多种场景下的协作一应俱全。
此外,相比单一型应用,Worktile 要构建的是一个全面的企业协作办公平台。Worktile 企业版也继续开放理念,通过开放API,Worktile目前已经接入了包括印象笔记、微信公众号、GitHub、腾讯企业邮箱、Room 在线视频会议等在内的各类型超过100多个第三方服务,目前正在接触和计划中的服务对接还有很多。众多服务的接入,让Worktile 企业版成为了一个信息的交通枢纽,同事更新了笔记之后,Worktile 企业版内的对应服务机器人会提醒你;用户在微信公众号后台的反馈可以在Worktile 企业版的群组聊天内直接回复;一个工程师的代码更新可以让群组内其他的工程师都能够第一时间获知……
在Worktile 企业版身上,的确让人看到了它对于信息流转的深刻理解;在企业协作领域,也让人看到Worktile 正以“协作”为基准,在不断突围的路上。