移动办公市场前景巨大
巨头纷纷入局
移动互联网进入下半场，早期依靠互联网人口红利、规模化快速获取C端用户的时代已经悄然离去，各大互联网公司也纷纷布局B端市场，寻求移动互联网下半场的风口。与此同时，随着政府和企业对移动信息化的需求与日俱增，移动办公工具在规范运营管理、减少运营成本、规避运营风险等方面表现突出，正在成为各政企组织的标配。据《2018中国智能移动办公行业趋势报告》显示，预计到2020年智能移动办公市场规模将达到近500亿元。潜力巨大的蓝海市场吸引了众多巨头纷纷入局，从最初百家争鸣到现在的寡头初现，这场智能移动办公市场的商战才刚刚开始。
背靠阿里的钉钉已拥有超700万家企业客户、过亿的用户量，并号称在智能移动办公领域的活跃用户数排名第一，超过第二至第十名活跃用户数总和。
而就在去年，腾讯提出“产业互联网是移动互联网下半场”，并将“为传统企业、实体企业提供‘数字接口’”作为未来的发展目标，具有显性TO B基因的企业微信必将成为腾讯在产业互联网的一员猛将。与钉钉服务阿里系生态的中小企业不同的是，企业微信声称已吸引80%的中国500强企业入驻，也许是错过了先发者优势，腾讯转而寻求大型企业作为切入点，其在移动办公市场的野心不言而喻。
此外，背靠全球最大运营商中国移动的和飞信、QQ简化版的Tim、具有天然办公基因的金蝶、泛微、道一等SaaS大军也纷纷入场，他们也都在不断优化产品体验、加大营销费用投入，以期获取更多用户。虽然这些产品的规模暂时不如钉钉、企业微信，但是在一个尚未定局的蓝海市场，后来者居上也不是不可能。
用户沉淀渠道百花齐放
追赶者尝试“弯道超车”
钉钉依靠阿里系强大的平台生态体系，通过打通钉钉与天猫、淘宝等平台数据接口，一上市就迅速快速完成了用户沉淀。企业微信更是借助微信的10亿用户及腾讯强大的资源整合能力，在2018年实现了企业用户的100%增长，并覆盖超过50个行业，用户总量突破3000万。
而Tim、和飞信、金蝶云、道一云等在竞争格局中处于跟随者地位的产品们为了攫取用户，也都各出奇招，收获了不俗的市场效果。Tim通过引导QQ用户体验使用，试图将数亿QQ用户往办公场景迁移，复制当年QQ向微信导流的奇迹；道一云提供了企微、中台和党建三大解决方案，试图与企业微信等平台深度绑定；泛微定位为大中型组织OA软件，通过为大中型企业提供电脑端和移动端的协同办公服务，也准备从中分一杯羹。
在众多追赶者的身影中，背靠中国移动的和飞信已初具优势，目前已接入超过10万家企业、完成了2700万用户的积累。但公开资料显示，距离和飞信去年10月底的正式投入商用也才刚满半年。近日，笔者留意到和飞信出现在一则政府机构的公开报道中，或许可以一窥究竟，了解这个产品如何快速发展。
图片来源：中国中小企业信息网
据中国中小企业信息网报道，2019年4月23日，工业和信息化部“2019中小企业信息化服务信息发布会”在京召开，除主办单位外，亚太经合组织中小企业信息化促进中心、工业和信息化部信息中心、中国信通院、TCL集团、中移互联网、重庆猪八戒网等企业悉数受邀参加，规格不可谓不高。根据现场流出的图片及相关资料，我们发现中移互联网有限公司的高层也参加了此次会议，并在会上阐释了和飞信在中小企业信息化服务方面的重要能力。
除了官方重视，作为中移动的“亲儿子”，和飞信的的优势一方面体现在移动认证加持下的统一账号体系，手机号即账号，主打免密安全；另一方面，基于运营商的传统通信能力优势，对比钉钉、企业微信的语音通话、语音会议，和飞信提供的企业会议解决方案使用的是运营商电话，而非网络语音通话，音质和稳定性均高于钉钉、企业微信。不过令人费解的是，和飞信将“通话”定为一级菜单，未免高估了电话需求。相比之下，钉钉在一级菜单中提供了DING，日程表的功能更符合企业办公需要；同理，企业微信也仅将“公费电话”作为工作台的子功能。除了通话功能，对比钉钉和企业微信，和飞信在许多办公应用的体验上还有进步的空间。面对“左钉钉，右企微”的双重夹击，和飞信从中小企业市场入手，试图弯道超车，也任重道远。
移动办公领域竞争加剧，
三足鼎立之势或初成
从目前来看，中小企业的移动办公市场还存在较大的空白，强如钉钉者，也远未实现成为寡头的梦想。智能移动办公市场的竞争日益激烈，但第一梯队也逐步浮出水面，或呈现出三足鼎立的竞争格局。
钉钉目前占据行业第一，并且在用户数量上暂时领先于其他竞争对手，阿里基本实现了阿里系生态圈的企业接入，接下来如何在生态圈体系基础上实现外延式发展，进一步扩大用户量，值得我们关注；企业微信也从未放缓追赶脚步，腾讯去年企业组织架构的重大调整也意味着企业微信将承载着腾讯在B端的更大使命，同时也将获得腾讯更多的资源倾斜和赋能支持；而第三阵营中各产品的差距也开始逐渐拉开，和飞信在用户体量上已经占据相对优势。中国移动集团2018年财报显示，中国移动的政企客户总数已达718万家，而移动集团自然会通过这批政企客户资源来扶持和飞信的进一步发展，因此，和飞信有望加冕移动办公市场的“第三极”，获得第一梯队的最后一张门票！
这场移动办公软件的竞争与其说是钉钉、企业微信以及和飞信三个产品的竞争，不如说这是背后的三大巨擘阿里、腾讯、中移动在产业互联网时代里的首次角力。对于C端互联网市场来说，Winter is coming；对于B端互联网市场，“战争”号角刚刚响起！
