用户报告24小时内超250份，涉及Qwen3.7及Qwen3.8-Max等多个模型
据第三方服务状态监测平台StatusGator数据显示，阿里巴巴旗下AI大模型Qwen于2026年8月26日出现服务异常。截至发稿，阿里云及Qwen官方尚未就此事发布正式声明。
StatusGator页面信息显示，平台检测到Qwen服务发生中断，具体表现为“无法连接至Qwen3.7，因服务错误所致”。在过去24小时内，已有251份用户提交的服务中断报告。StatusGator同时记录到另外两起近期事件：一起为“无法连接至Qwen3.7因服务错误”，检测时间为8月26日14:59（UTC）；另一起为“Qwen3.8-Max连接问题”，持续约1小时，检测时间为8月26日12:09（UTC）。上述事件均标注为“从未被官方确认”。
从用户上报的具体情况来看，全球多个地区均有用户反映无法正常使用Qwen服务。一份实时用户报告列表显示，过去24小时内共收到127份中断报告。其中：
意大利伦巴第大区有用户反馈“连接Qwen3.8-Max时出现问题，服务当前正处于高需求状态，请稍后再试”；
印度特伦甘纳邦用户报告“错误问题”及“意外错误”；
阿塞拜疆巴库、尼日利亚等地用户反映连接问题；
中国香港用户反馈“Qwen3.7 Plus似乎过载”。
根据StatusGator的全球中断地图，过去24小时内报告Qwen中断最为集中的地区为德国、印度和日本。
不过，其他第三方监测平台的数据与StatusGator的用户报告存在一定差异。DownForAI的监测显示，Qwen目前处于“可运行”状态，过去24小时正常运行率为100%，未记录到任何中断事件，过去30天内也无 incidents 记录。Tickerr的监测同样显示Qwen“当前可运行”，90天正常运行率为99.1%，过去90天内无 incidents 记录。ModelUptime追踪的Qwen 2.5 72B、Qwen 3 235B、Qwen 3.8 Max及Qwen 2.5 7B四个模型均显示为“可运行”状态，24小时观察正常运行率为99.2%。StackSheriff的监测也显示Qwen服务正常，过去90天正常运行率达99.969%。
值得注意的是，阿里云于8月4日发布公告称，Qwen3.8-Max-Preview将于2026年8月5日正式下线，所有Preview版本请求将统一路由至Qwen3.8-Max正式版。公告明确指出“预计变更期间，服务可能中断”。此外，近期有开发者在GitHub等平台反映Qwen3.7系列模型存在服务不稳定问题，包括“上游请求失败：端点不可用”以及频繁超时和间歇性故障等。
截至发稿，阿里云官方状态页及Qwen官方渠道均未发布关于8月26日服务中断的正式确认或说明。
