1、研究背景
随着高校规模的不断扩大，后勤管理工作变得日益繁杂。传统的后勤报修方式主要依赖人工操作，例如学生发现设施设备故障后，需通过口头报告或填写纸质报修单的形式提交申请，维修人员则根据人工分配的任务进行维修。这种模式存在诸多弊端，如信息传递效率低下，容易出现信息丢失、延误等情况，且难以对维修流程进行有效跟踪和管理。在当今数字化时代，高校急需借助信息技术提升后勤管理效率，实现报修流程的信息化、自动化和智能化，以满足高校日益增长的管理需求。
2、研究意义
高校后勤报修系统从高校管理的角度来看，该系统能够实现报修流程的信息化管理，大大提高后勤部门的工作效率。例如，系统可以自动根据预设规则进行报修分配，减少人力投入和时间成本。对于学生而言，方便快捷的报修申请功能使他们能够及时反馈设施设备的问题，并随时查看报修处理进度，如维修员是否接单、维修记录以及进行维修评价等操作，从而提升学生的满意度。该系统可以对报修类型进行分类管理，同时提供报修指南，有助于规范整个报修流程，提高资源的合理配置，进一步提升高校后勤服务的整体质量和管理水平。
3、研究现状
在国内，高校后勤报修系统的信息化建设取得了显著进展。许多高校开始探索将计算机技术、网络技术和移动应用相结合，以提高后勤报修管理的效率和服务质量。例如，一些高校通过引入基于微信小程序的报修系统，实现了报修流程的便捷化和智能化，学生可以通过手机随时随地提交报修申请并实时查看维修进度。部分高校还结合大数据分析技术，优化后勤服务的管理模式，通过分析报修记录和维修时间，调整维修人员的工作安排，从而提升服务效率。国内高校后勤报修系统的研究仍处于发展阶段，部分系统在功能模块、用户体验和数据安全等方面仍有待进一步完善。
国外在高校后勤报修系统的研究和应用方面起步较早，尤其在计算机技术的普及和信息化管理方面积累了丰富的经验。美国、日本和德国等发达国家在将计算机技术应用于后勤管理方面取得了显著成效，其研究重点逐渐从基础的信息化管理转向智能化和自动化。例如，一些国外高校的报修系统不仅实现了基本的报修功能，还结合图像处理和人工智能技术，进一步优化系统界面、简化操作流程，并加强数据安全保护。国外研究还注重通过系统设计实现信息共享，以提高后勤管理的透明度和协同效率。国外高校在报修系统的本地化和个性化定制方面仍面临挑战，尤其是在满足不同高校特殊需求时，需要进一步探索灵活的解决方案。
4、研究技术
4.1 Django框架
Django是一个功能强大的Python Web框架，它旨在简化复杂网站的开发过程，尤其适用于快速开发安全、可维护的网站。采用“不要重复自己”的原则，Django提供丰富的功能和组件，包括一个对象关系映射器，用于处理数据库操作；一个强大的URL路由系统，用于设计网页地址；以及一个视图系统，用于处理用户请求。Django还内置了模板引擎，使得前端设计与后端开发可以高效地协同工作。Django遵循MTV（模型-模板-视图）架构，分离了应用程序的逻辑、界面和数据，从而提升代码的可管理性和模块化。凭借其易学易用的特性，Django在Web开发社区中广受欢迎，是构建现代Web应用程序的理想选择。
4.2 Vue.js前端框架
Vue.js是一个渐进式JavaScript框架，由尤雨溪开发，用于构建用户界面。它的核心在于响应式数据绑定和组合式的视图组件，使得状态管理和页面构建变得简洁高效。Vue.js的设计既考虑了易用性，也保留了深入复杂应用所需的扩展性。它允许开发者逐步采用，从简单的页面交互到复杂的单页应用（SPA）都能平滑过渡。Vue.js的API简洁直观，支持双向数据绑定，使得状态变化能够自动反映在UI上，极大地简化了前端开发工作。此外，它还提供了官方的路由库（Vue Router）和状态管理库（Vuex），进一步促进了项目的模块化和可维护性。Vue.js拥有活跃的社区和丰富的插件生态，为开发现代Web应用提供了强有力的支持。因其轻量级和高性能的特点，Vue.js正被越来越多的企业和开发者采用。
4.3 MySQL数据库
MySQL是一个流行的开源关系型数据库管理系统，它使用标准的SQL语言进行数据管理和操作。MySQL具有高性能、高可靠性和易用性等特点，支持存储、检索、修改和删除数据等基本功能。MySQL采用客户机/服务器架构，允许多用户并发访问数据库，同时提供事务处理、锁定、并发控制和安全功能，确保数据的一致性和安全性。其跨平台特性使得MySQL可以运行在多种操作系统上，包括Windows、Linux和Unix等。
4.4 B/S结构
B/S结构是一种网络应用程序架构模式。在这种模式下，用户通过浏览器访问服务器上的网页和应用程序，服务器负责处理业务逻辑和数据存储。这种架构简化了客户端的负担，因为无需安装复杂软件，只需一个现代浏览器。服务器承担处理工作，包括数据处理、业务逻辑和应用生成。这使得开发更简单，易于后期扩展和维护。总之，B/S架构在现代Web应用中广泛应用，提高了用户体验和系统可维护性。
5、系统实现
