挥别了2023，许多企业重新思考战略支点，以全新的视角和更专注的力量，寻找发展新机遇。新年已至，很多企业已经着手施行新的发展规划。新的一年，Zoho CRM能为企业带来什么呢？
2024年对大多数企业来说意义非凡，有的关乎生存，有的关乎转型发展。我们仍然坚信数据驱动决策，实干带来改变，明确的战略战术可以推动增长。我们期待一起认清短期趋势，换取可持续增长，用长期价值取代短期利润，以品牌信任赢得利润，开辟企业良性发展的道路。
为了实现这个共同的目标，ZOHO提供CRM工具和解决方案。下面四条整合了成功客户行之有效的CRM方法和销售策略，助力您的2024更加优秀！
讲好企业故事
给客户演示产品时，尽管在白板上准备了大量数据，制作了一张又一张的幻灯片，观众却不买账。是客户太难被打动吗？回忆小时候上过的作文课，没有人不喜欢精彩的故事，在CRM帮助下讲好企业故事，更容易赢得客户的心。
人类天生喜欢听故事。80%的人回忆故事，要比枯燥的事实记得更清楚。人类也容易被直观的图表打动，图表比数字要生动得多。
建立个性化的客户旅程
在所有成交中，只有2%是在第一次接触时完成的。这就意味着，如果不能及时跟进潜在客户，您可能会损失98%的成交。潜在客户不仅是系统中的数字，而是一个一个有着不断变化的需求和充满期待的个体。关注个性化需求，了解他们面临的具体挑战，展示您的品牌将为他们独特的客户旅程提供哪些指导，对客户的成功表现出真正的兴趣。这种基于客户旅程的个性化销售模式，可挽回很多可能会失去的成交机会。
发展视频营销
在注意力转瞬即逝的多巴胺驱动时代，视频乘数字飓风逐渐崛起。一则充满活力的视频，更容易帮助目标受众从信息轰炸中发现您的品牌。视频能快速激发客户兴趣，播下与品牌连接的种子，在更深层次上引起共鸣。无论是B2B，还是B2C，2024年当您利用视频营销传播品牌个性，展示专业能力的每一个当下，Zoho CRM是承接视频营销线索的可信任平台。
关注客户体验
CX不仅是流行词，更是2024年成功的基础。客户体验关乎每一次互动，从第一次接触到购买后的服务支持，它是一段塑造客户正向情绪和持久记忆的过程；是建立信任，超越期待，将客户转变为品牌忠诚倡导者的持续追求。客户体验不局限于某一个专门的部门，或者某一个独立的战略。它是一场革命，一种渗透到组织每个环节的共识。从一线员工到企业高管，CRM帮助企业里的每个人成为卓越客户体验的创造者。
2024，就像一张空白画布，充满无限可能。CRM则是画笔，用好CRM这根画笔，给2024描画出更加激情澎湃的大作！
