CRM客户关系管理系统,企业销售管理好助手

简介: CRM的核心价值在于以「客户/顾客」为中心,将相关资料与数据整合,分析客户/顾客的行为,帮助品牌与企业了解市场与客户的需求,从而制定适合的营运方针。企业需要CRM平台汇整与管理客户/顾客信息,让企业以数据驱动营运,通过完善、成熟的工具记录、分析客户信息,有效提升营收效益。

CRM的核心价值在于以「客户/顾客」为中心,将相关资料与数据整合,分析客户/顾客的行为,帮助品牌与企业了解市场与客户的需求,从而制定适合的营运方针。企业需要CRM平台汇整与管理客户/顾客信息,让企业以数据驱动营运,通过完善、成熟的工具记录、分析客户信息,有效提升营收效益。
企业引入点晴CRM客户关系管理有什么作用?
1、提升企业认识客户的能力。以客户为中心,以市场为导向是企业营销的核心,点晴CRM管理系统的价值就在于重视客户,将客户关系管理视为重点,对客户数据实时录入,多维度记录数据,让企业对客户的认识有整体的提高。
2、防止撞单。通过点晴CRM系统,可以清楚的了解每个业务员跟进的每个客户情况,从根源上杜绝了撞单现象的发生。
3、提高工作效率。企业、员工、客户之间是相辅相成,互相成就的。有了点晴CRM系统,员工可以提高工作效率,保证工作质量,销售水平得到提升,从而提高企业在市场中的竞争力。员工通过点晴CRM系统加强对客户的跟踪管理,让每一个服务环节都无缝衔接,为客户提供更完善的服务,提升客户满意度。
4、提升客户满意度,增加销售额。一般来说,企业品牌,价格,质量是促进购买的三大要素,但是服务支持也是很重要的。点晴CRM系统为企业销售人员对客户的服务和支持提供了便利,提升了新老客户满意度和老客户忠诚度,进而促进成交,扩大销售额。
6、防止客户流失。有了点晴CRM系统之后,通过CRM客户管理系统可以轻松完成客户的交接工作,当业务人员离职的时候也有效的避免了客户的流失。
点晴CRM系统是一款拥有网页版和移动版,多终端数据完全实时同步的客户管理系统,帮助企业高效管理客户资料,有效积累客户,提高销售业绩,防止因员工离职导致客户流失,优化业务协同关系,有效促进团队协作。使用点晴CRM系统,操作简单,各个功能衔接自然有序,员工不用培训就能上手,可以在任何时间、任何地点对客户资源进行维护整理,让管理更简单!

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