客户简介
作为国际领先的新一代协作型机器人企业,节卡机器人经过多年发展,与全球超过300 家自动化方案公司紧密合作,并部署逾万台机器人。这些机器人灵活高效地服务于汽车、 电子、半导体等全球知名品牌的生产线,同样也在众多商业新消费领域从事与消费者直 接接触的服务工作。
客户痛点
为了更好地服务全球各地客户,保证节卡机器人官网能够在全球范围内被正常浏览,成 为运营团队以及运维团队面临的主要问题。
而这一问题也是出海企业遇到的普遍难题,但想要测试全球不同地区不同站点的访问速 度,企业无法在全球每个地区都找当地人进行实地测试。因此,节卡机器人希望能够模 拟全球不同地区用户的真实网络环境去体验网站,了解实际访问体验情况。
方案亮点
在了解用户这一问题之后,阿里云与节卡机器人进行沟通,一致认为具备全球海量监测 节点以及非侵入式的「云拨测」是解决问题的最佳产品。
覆盖众多海外用户场景:根据节卡主要海外目标市场,借助云拨测全球超过20万 Last Mite, 500余个IDC终端监测节点,海内外400+运营商以及数十万量级注册会员, 选取了北美、欧洲、南美洲、东南亚等主要国家的LastMiLe (真实网民)监测点,配 置浏览器拨测任务,对节卡的海外官网进行定时拨测。
多维度解析目标访问地址:结合云拨测提供的丰富指标体系与图表类型,直观定位问 题、受影响范围及其根因,通过对拨测日志与看板进行分析,发现节卡官网在欧洲和 南美洲的CDN加速实现了就近访问,但美东和东南亚地区CDN未达到预期效果。进 一步分析发现,在CDN达到就近访问地区,整体性能也较慢,需具体分析官网页面不 司元素加载效果。
建立主动发现机制:借助云拨测,主动了解网站访问情况,进行问题验证和故障复现, 对网站性能进行评估与优化。并针对首屏用时、整体性能、可用性实现实时告警,通 过与阿里云告警中心深度集成,有效缩短MHRO支持发现页面元素级错误,问题归 因精准定位至单次网络请求过程,提升问题定位效率。
最终成效
经过与CDN供应商沟通后,优化了美东和东南亚的CDN调度逻辑,同时对页面图片进 行压缩,整体网站打开速度提升50%。
客户证言
节卡机器人数字化产品中心负责人表示借助云拨测,节卡机器人有效挖掘性能瓶颈,经 过优化,提升网站打开速度50%以上,提高了运营推广活动的ROI,帮助节卡为全球用 户提供更加优质的服务。
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