在信息泛滥的时代，用户也越发渴望品牌可以为他们提供针对性的内容，而不是将所有的产品的信息堆砌到他们眼前。推动个性化体验形成，成为了满足用户需求，提升品牌竞争力的必须面对的问题。相对于盲目地追求覆盖率却难成体系化的多渠道营销，全渠道营销有着更多样的数据收集、数据分析能力，更具有连贯性的统筹融合能力，更深入的数据洞察分析力等多项优势，而这些优点都保证了全渠道营销，可以为用户提供其他营销方式无法实现的深入的个性化体验。
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