开发者学堂课程【大数据分析之企业级网站流量运营分析系统开发实战(第一阶段):网站流量日志分析背景介绍—如何进行网站分析-转化分析(漏斗模型)】学习笔记,与课程紧密联系,让用户快速学习知识。
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网站流量日志分析背景介绍—如何进行网站分析-转化分析(漏斗模型)
内容简介
一、转化的概念
二、漏斗模型
一、转化的概念
转化,指网站业务流程中的一个封闭渠道, 引导用户按照流程,按照目标一步步最终实现业务目标(比如商品成交,用户成功注册等);在这个渠道中,我们希望访问者一路向前,不要回头也不要离开,直到完成转化目标。
示例:以用户成功下单为转化目标(以电商类网站为例)
转化:成功下单
Step1 打开网站
Step2 浏览网站
Step3 添加购物车(感觉商品不错)
Step4 结算购物车
Step5 成功支付 下单成功
我们定义的转化目标大概需要五步才能指引用户满足我们的转化,但是在这五个流程中,我们希望用户一步一步向前到达最后一步,现实却是每经一步,人数逐级递减,此时就为漏斗模型。
比如1000人浏览网站,有一部分因为一些原因离开网站只有800人浏览商品,但有一部分人只是看看商品没有购买的欲望,所以只有600人添加购物车,但有一部分人在等待是否有打折等优惠活动,所以没有结算购物车,只有200人来到结算购物车,再有因为余额不足等结算不成功的人,最终只有150人结算成功。
二、漏斗模型
漏斗模型则是指法入集道的用户在各环节递进过程中運渐流失的形象描述。
就我们而言,我们希望漏斗的母线是竖下的竖线,或往外的线,但正常情况下因为各种原因导致人数流失,所以形成漏斗模型。
在漏斗中,我们可以分析转化率和流失率,知道其中一个可以计算另一个,分析每一步相对第一步的转化(绝对转化),分析每一步相对上一步的转化率(相对转化),分析到底是哪两个步骤之间衔接出现了问题,比如600到200流失了400人,为什么会有一半人未结算购物车,这样我们就可以通过数据得出各种营销结果,可以通过发优惠券等方式。
总结:
从转化目标分析分析所谓的流失率转化率 漏斗模型:层层递减,逐级流失的形象描述。
对网站分析不管从哪个角度进行分析,最终目标都是一致的:提高网站投资回报率,让网站赚取更多的钱,因为我们是以营利为目的的。