开发者学堂课程【高校精品课-湖南大学 -市场营销:单独评估与联合评估】学习笔记,与课程紧密联系,让用户快速学习知识。
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单独评估和联合评估
内容介绍
一、单独评估和联合评估
一、单独评估和联合评估
现在在大城市,有很多年轻人,平时忙于工作把自己的事情耽搁的,产生了很多压力,其实结不结婚是个人的事情,但是在中国这个社会,大龄女青年的社会压力非常大,特别是来自负面的压力,所以很多父母通常会逼着他们的孩子参加相亲活动,不少未婚女青年为了不让父母担心,就同意参加相亲活动,但是参加相亲和约会有的时候会比较尴尬,所以很多女孩子在相亲的时候都比较喜欢带着闺蜜,也就是另一个没有结婚的女孩子。
在相亲中,那女孩子的相貌在第一次见面当中发挥着重要的作用,有的时候决定着女孩子第一次约会是否成功,是否还会有第二次约会。这样就可以讨论一下相亲的问题。比如说自己的闺蜜,自己比闺蜜长得漂亮,那根据对比的效应,这个时候带上自己的闺蜜是比较加分的。那如果自己长得比闺蜜漂亮,那么根据对比效应,这时候应该不带闺蜜去相亲,让自己减分。这两种情况,应该比较好判断和选择。还有两种情况就比较负责,比如你和你的闺蜜都长得很漂亮,呐带还是不带呢?或者说你和你的闺蜜长得都一般,也不应该带呢?
芝加哥的奚恺元教授就提出了这个相亲定律,他就研究了这个问题。第一种情况,如果你比闺蜜长得漂亮,你带着闺蜜一起相亲,男方进行比较之后,这个就是联合评估的概念。
什么教练和评估呢?就是当面临一个情况,如果他没有比较判断的时候,就叫做单独评估,如果又比较判断的对象就叫做联合评估,带鬼吗相亲就是一种联合评估。当带着闺蜜一起去相亲,男方进行联合评估以后发现你长得还不错,不过也没有比别的女孩子长得漂亮的时候,就会降低你的评分,奚教授认为正确的做法是不要带和你一样漂亮的闺蜜去相亲。那如果是第四种情况,如果你和你的闺蜜都长得不是那么漂亮呢,女孩子单独去相亲,那么这个女孩子不漂亮就是男方对你的第一印象,那么如果带着和你一样不那么出色的闺蜜一起相亲呢,男方就会进行联合评估,觉得这个女孩子随让长得不是那么漂亮,但是也没有比别的女孩子差。所以在第四种情况下,带闺蜜一起相亲是正确的做法,因为这样会让男方的感觉更好。知识联合评估和单独评估,会使得人们的选择产生不同。
那什么时候应该促使单独评估的发生,那什么时候联合评估对我们有利呢?
刚才奚教授的相亲定律,在单独评估,也就是没有比较对象的时候,人们关心的是说本身的好与坏,在联合评估下,人们更多关注的是事物本身,和参考食物之间谁更好,根据相亲定律,A和B一起出现进行评估的话,如果A优于B,那么对于A来说就应该促成联合评估,利用对比效应会更胜一筹。如果A小于B,那么这个时候就不应该进行联合评估,应该进行单独评估。如果那a和b一样好,那么应该进行单独评估,能够避免优秀变一般。
如果 a 和 b 都一般,那么这个时候都应该进行联合评估,因为 a 和 b 都不是那么好,也就是现在说的单独评估和联合评估,在那种情况下更有利于自己。在联合的比较下,有时候会扭转我们的偏好,影响对相同事物的选择,根据奚教授和他的研究者一起研究的例子,这个例子是给你1200块钱,给你的同事1800元,这个称为实惠选择,而另外一种是给你1000元,给你同事1000元,这个被称为公平选择,相比之下,第一种方案给同事的更多,这个被称为实惠选择,B 方案给你和给同事的都是一样的,所以是公平选择。如果只有一种选择,大家会选择看似比较公平的选择,如果把这两种方案同时呈现,会发现选择a方案的人比较多。
单独评估下,人们会更容易从个人的感情毫无出发去做决定,所以他们会认为,公平比社会更重要,但是在联合评估的时候,人们更容易看到实际的利益,会更好的摒弃情感因素做出理性的决定。这是评估与偏好的关联,联合评估看起来更理性,但是会让人犯一些聪明的错误。
比如说去挑选音响,目前有两款,一款是古典音响,一种是金属感音响,不断地听之后发现古典音响比金属感音响的音质更好一点,最后选择了古典音响,这看似是在联合评估下,选择了音质更好的古典音响,之后在使用的过程中,发现你的太太和小孩都不太满意,因为他和你的装修风格格格不入。
所以,在联合评估下,考虑的更多的是影响的音质,这个时候考虑的是品质,但是在使用过程中考虑的更多的是和你装修风格的匹配程度,有的时候联合评估是比较理性的,但是也有可能让你犯错。买数码相机的时候关注的是像素,像素越高,价格越高,为了更好的像素,会花更高的价钱。但是在后来的使用过程中所投入的金钱和高像素是没有差别的。
那么如何把单独评估和联合评估运用到高端和中低端产品中去呢?这里也可以举个例子,在高端产品的销售中,单独评估会显示出更高的价值,中低端产品的联合评估中会更突出产品的优点,也就是说,在销售高端产品的时候,要让消费者进行单独评估,在销售中低端产品的时候,要让消费者进行联合评估,因为他能够突出产品的优点。其实很多时候销售高端产品都只用一个品牌,但是对于中低端产品,就不一定会只单独经营一个品牌了。这就是高档和中低档产品的营销方式,结合了单独评估和联合评估。
有的时候发现橄榄油很难卖出去,橄榄油作为舶来品,是一种优质健康的象征,他们相应该的价格也比较高,橄榄油菜油品种也是比较高端的,那么橄榄油卖不出去,有的时候不是因为油的质量,因为大多数的卖场在买橄榄油,是和其他的油一起卖的,这个时候买家就会进行联合评估,就会看不到橄榄油的价值,觉得量少不实惠,所以这个时候就会选择平时买的食用油。
所以销售橄榄油就要促成他的单独评估,在卖场中设置专柜,也不一定要设置专柜,还可以把它和有机食品放在一起,顾客就不是把橄榄油和其他油进行对比,而是把它和其他有机食品进行对比,这就是高端产品和中低端产品销售的比较。
单独评估和联合评估对产品和服务选择的偏好也有影响,美国华盛顿大学商学院伊利卡卡奥卡达教授也曾做过一个实验,单独评估的情况下,人们更偏好于享用品,而在联合评估的情况下,人们更偏好于实用品。超市在很多时候都会有团卖活动,两种选择,一种是沃尔玛的礼品卡,另一种是巴厘岛的旅游机会,进行团卖活动,那么那个更适合做为福利呢?
两个选择下,消费者更偏好于实用品,所以顾客就会认为沃尔玛的礼品卡会更实用,结果在第二年去问沃尔玛的员工,感觉这个礼品怎么样,那么他就会觉得,沃尔玛的礼品卡还不如去巴厘岛旅游,在他中奖之前,去问他是联合评估,但是在中奖之后就是单独评估,就会觉得像乐评会更好,所以这就是联合评估和单独评估的经济学概念在选择的过程中也会影响消费者的选择。