开发者学堂课程【网站架构师 CUED 训课程:建站行业发展历程】学习笔记,与课程紧密联系,让用户快速学习知识。
课程地址:https://developer.aliyun.com/learning/course/548/detail/7534
建站行业发展历程
内容介绍:
1.第一次革命:产品在线化
2.第二次革命:服务标准化
3.第三次革命:服务在线化
4.第四次革命:整体流程在线化
1.第一次革命:产品在线化
网站成为大家需要的时候,我们就有建站的公司/工作方给大家提供建站的服务,当时是一种非常传统的方法。
变革前:市场定价混乱,协作过程复杂,人力成本高
变革后:抛弃复杂代码程序,将开发过程全部搬到线上,产品在线化操作。
2.第二次革命:服务标准化
当这个程序渐渐发展之后,大家会发现还是有些问题,比如说在服务过程中没有明确的标准,不知道这个网站做多少内容。
变革前:服务流程不统一造成返稿率高,无法掌握建站细节
变革后:将制作过程拆分为框架制作和资料添加,有效提升客户满意度,在2009首次提出”不满意全额退款“
好处:抛弃了传统的建站的分期收费的一种方式,同时给客户建站过程吃了一颗定心丸。保证网站做的没有客户的标准,将进行全额退款。
3.第三次革命:云企业官网5.0全新流程,服务在线化
在2016年之前,客户和设计师沟通主要以电话、邮件、传真为主,没有办法严格把控服务质量。先出100样稿,然后再去做框架的传统方式没有办法满足客户对于美的追求,事件的高要求。
改革前:设计师与客户的沟通以电话、邮件为主,无法把控服务质量。先 U 后 UE 的传统方式无法满足用户对视觉的高要求
改革后:先 UE 后 UI 的全新制作流程,成功完成网站由丑至美的视觉效果。抛弃所有线下沟通,实现全程服务在线化
4.第四次革命:云企业官网6.0全新流程
实现了客户的自采购,有需要的时候找客服答疑解难即可,更符合大家对于产品购买的需求。同时将 UE 和 UI 全部由CUED 人员去完成(网站的架构师)。网站的设计,原型的设计,显著用户上线,上线以后由 CUID 人员完成视觉设计。
这样的话,自己的客户只需要和 CUED 沟通即可,不需要多次去协商。满足客户对网站的需求,同时也满足了客户对于服务的需求。
整体在线化,客户自助购买, CUED 人员完成建站引导和原型设计, CUID 人员完成视觉设计