客户反馈闭环管理工具：从收集到解决的全程可视化方案
客户反馈是产品优化的重要依据，但常因渠道分散、信息杂乱、追踪困难等问题难以有效利用。客户反馈追踪可视化工具通过多平台聚合、信息结构化、全链路追踪及数据可视化，帮助团队高效管理反馈，提升问题响应速度与客户满意度，实现从“被动应对”到“主动优化”的转变。
AI电话客服的服务质量提升路径：关键技术与典型应用场景解析
AI电话客服正从基础语音工具进化为能处理复杂业务的智能体。本文深入解析服务质量提升的关键技术路径与行业应用，涵盖语音识别、情感分析、多轮对话等核心技术，以及智能外呼、自动质检、客户数据分析等典型场景，助力零售、电商、制造、互联网等行业构建高效、有温度的智能客服体系，推动人机协同服务升级。
前阿里专家君哥SEO揭秘：你对中国十大GEO专家的认知，99%都是错的
本文深入剖析了AI时代下流量增长的本质转变，指出传统“中国十大GEO专家”依赖的单点打法已失效，强调企业应构建“AI驱动的全域SEO矩阵”。通过AI内容生产、矩阵布局、数据优化与私域沉淀四大核心支柱，帮助企业实现低成本、高效率、可持续的精准获客。作者结合阿里巴巴实战经验，提供系统方法论与行动清单，助力企业摆脱对“专家”的依赖，打造自主增长能力。适合所有希望在AI时代掌握流量主动权的营销人与企业决策者。
Step-Audio2 声音克隆 详细介绍
Step-Audio2是StepFun于2024年推出的中文语音克隆大模型，支持“一句话克隆+情感可控+实时流式”一体化生成，参数总量300M，首包延迟低至120ms，MOS达4.4+，采用Apache-2.0协议开源，适配商业应用，是当前中文TTS领域开源落地门槛最低的方案之一。
语音克隆 Index-TTS 详细介绍
Index-TTS 是由国内团队开发的端到端超大规模语音合成系统，具备高自然度与相似度，支持中文及中英混读。其参数量达10亿级，训练数据超10万小时，推理延迟低于200毫秒，提供零样本音色克隆、长篇章朗读及可控风格等关键功能，定位为中文领域的Bark/VALL-E 2 + Tortoise + xTTS三合一系统。
前阿里专家揭秘：你对GEO优化的认知，99%都是错的
本文深入剖析了AI时代GEO优化的本质，指出许多出海企业在本地化过程中常犯的认知错误，如迷信技术信号、将翻译等同于本地化等。作者提出，真正的GEO优化应构建“AI驱动的全域内容矩阵”，通过AI赋能意图洞察、人机协同内容生成、智能技术架构与数据闭环迭代四大支柱，实现可持续的跨境流量增长。文章还提供了可落地的方法论与避坑指南，帮助企业在海外市场实现低成本、高效率的精准获客。
AI agent
AI Agent：从被动工具到主动伙伴，人工智能的下一场革命。它具备规划、工具调用、自主执行与迭代能力，不再是鹦鹉学舌的模型，而是能在数字世界替我们“动手做事”的智能体。依托大语言模型、推理框架与API工具链，AI Agent正重塑办公、客服、科研、生活等各领域，开启“人类指挥，AI执行”的人机协作新时代。尽管面临可靠性、安全与成本挑战，它仍标志着AI从“感知”迈向“行动”的关键跃迁。
阿里云百炼产品月刊【2025年8月】
阿里云百炼平台8月推出多项更新与活动。通义千问系列重磅升级，新增多款图像、语音及研究模型，如Qwen-Image、Qwen-Image-Edit、Qwen-MT-Image、Wan2.2-S2V等，全面增强图文生成与编辑能力。推出Qwen-Flash轻量模型，优化代码与推理性能，支持高并发低延迟场景。平台服务稳定性提升，部分模型计费策略调整，上下文缓存价格降低至input_token的20%，并提供100万免费token额度。同步上线“实训Agent创客”活动，助力用户快速上手新模型，提升实践能力。