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客户在通过SMC迁移到云上时，多个ECS实例均遇到相同的系统问题，导致无法正常工作。

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客户在通过SMC迁移到云上时，多个ECS实例均遇到相同的系统问题，导致无法正常工作。

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提个问题! 2024-09-28 14:27:07 6 0

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问题原因为部分ECS实例在迁移过程中由于MBR引导问题或操作系统损坏而出现启动失败、远程连接异常等问题。客服团队经过排查，发现大部分问题是由于源服务器的GRB引导程序存在异常导致，并针对此类问题进行了处理。此外，还指导客户如何重装受影响的实例的SSHD服务，并解决了相应的登录问题。最后，客户服务团队成功解决了所有异常实例的问题，并告知客户工单将被关闭，但如有后续问题会再次开启新单跟进处理。

2024-09-28 14:27:08

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问答分类：

弹性计算云服务器 ECS

问答标签：

客户云服务器 ECS 云服务器 ECS系统客户云服务器 ECS系统云上云服务器 ECS 客户服务器迁移中心

问答地址：

开发者社区 > 云计算 > 问答

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