急！网站备案有2个备案号，一个是有后缀，但是没有密码的
按域名查，可以查到2个备案号，一个有后缀，一个没有
管局要求提供有后缀的那个的密码
但是现有的密码是没有后缀那个的，有后缀的那个按照备案号查询，没有结果！
现在一直审批不过，要求提供密码，密码已经找回几次，都录入正确，但是就无法通过，请阿里云工作人员或者大神看看怎么解决。
备案订单号：
[font=微软雅黑, 'Microsoft Yahei', tahoma, arial, 'Hiragino Sans GB', 宋体]24412144937
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