ECS出了问题，处理咋就这么难？

本人只提交过2次ECS工单
第1次：很多天以前早晨来公司后发现网站挂了，远程登录不上、ping不通，提交工单处理一直到12半才处理完。事后结论：由于阿里云其他集群强占资源导致我的机器出问题了
第2次：今天中午吃完饭网站又访问不了了，远程登录不上。半个小时后网站能访问了，远程登录仍无法登陆，但是但是提交工单40分钟无响应，继续打电话催。刚刚突然全部都好了
综合感觉就是接通处理过程很慢，当服务器挂了的时候，看着1个小时 2小时过去了，心里再着急也得等工单处理，真想骂人。不知道为啥挂了，也不知道为啥又好了，损失谁来管呢

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万云网 2017-09-19 15:06:14 3321 0

11 条回答

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eric卡卡卡

ReECS出了问题，处理咋就这么难？
客户经理难找嘛？客户服务好了，后续业务也会大大稳定增加啊

2017-09-26 14:09:54

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zuijh

哎，用户多了服务没跟上。

2017-09-26 13:46:17

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carolsss

试试ucloud吧，每个人都有个专群，里面除了你，还有一个客户经理，一个售后，一个售前

2017-09-26 12:21:13

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蝴蝶11112

为什么我这里一直很稳定上海区

2017-09-22 14:28:03

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itlietou

ReECS出了问题，处理咋就这么难？
这不是很正常吗？阿里云的服务最近2年大概就这样，14年以前不错

2017-09-21 21:27:32

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markxyao

运维菜鸟一个，非科班出身，希望能够多了解DBA方面的知识

ReECS出了问题，处理咋就这么难？
楼主是什么地区的服务器

2017-09-20 12:53:52

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codeboy

ReECS出了问题，处理咋就这么难？
遇到同样问题，打电话，放音乐15分钟无人接听，只好放弃，提交工单，没有人处理。
网站一直不能访问，着急

2017-09-20 09:14:16

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1康师傅

ReECS出了问题，处理咋就这么难？
淡定，上次我们公司智能开门系统故障，服务器ping另一个万网虚拟主机ping不通，从前一天的22.00开始介入，到第二天10点莫名其妙好了，阿里云说故障不能复现，，，，，不知道什么问题

2017-09-19 21:21:10

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万云网

回楼主万云网的帖子

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ReECS出了问题，处理咋就这么难？

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ReECS出了问题，处理咋就这么难？
其中一台马上又快到期了，该咋办。

2017-09-19 17:32:40

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元芳啊

阿里云ping https://ping.gaomeluo.com/aliyun/

如何有力证明是“集群强占资源”，购买ECS，应该是一个独立的，不存在别的侵占。如果真实这样的，那真的可以投诉他

2017-09-19 16:32:38

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火蓝云

乐善好施

如果是问题1 完全可以要求给你更换区域啊，占用你买的资源还得了啊

2017-09-19 15:09:39

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