首次备案，1个月被退3次，阿里云很让人失望

首先上图：





订单号： 23220213739
不知道为什么图片上传上来显示为出来，我是3月18日提交个人首次备案的，一次性备2个域名；核验单，域名证书按照要求邮寄到了洛阳，申请了幕布来拍照；提交以后几乎每天都登录一下备案后台查看，失望的是3月27收到短信，说没有通过，我查看了一下备案后台说是缺少域名证书，我打400电话，客服让我提交一下，我说有一张域名证书提交了2次重复了，客服说会记录的。于是我提交了，到了4月3日，收到短信，说缺少域名证书没有通过，有点恼火地打400电话，客服还是那样的说法，打了几个客服的电话，有个客服让我把域名证书的原件发一份到她提供的 beian@service.alibaba.com的这个邮箱，我发了，特意又打了好几遍电话，一再提醒说有一个域名证书被上次了两次，还是和头一次的说法一样，有记录的，今天也就是4月13日又收到短信，还是没通过，原因还是缺少域名证书，我就纳闷了，你们客服就是这样敷衍人的么，什么记录，记个毛啊，备个案1个月没通过