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【云栖号案例 | 文化产业】映客上云 助力《"疫"战到底》系列课程吸引数千万用户观看

简介: 直播时出现卡顿,要确认是前端还是后台问题,迅速定位性能瓶颈。上云后多维度洞察用户的使用,帮助产品进行迭代,缩短故障修复时间,减少用户流失。
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公司介绍

北京蜜莱坞网络科技有限公司旗下的映客直播是中国领先的移动端直播平台,用户量超过2亿。2015年5月,核心产品映客App正式上线,为用户提供娱乐、时尚及生动的实时互动平台。平台可让用户以多种方式互动,例如赠送虚拟物品、实时聊天、即时讯息或私信沟通及同玩社交游戏。映客让用户可随时随地参与直播,用户可通过直播平台公开交流、互动和分享。2018年7月12日,映客在港交所正式挂牌交易,成为港交所娱乐直播第一股。上市既为映客提供了资金来源,亦为映客未来提供了资源与渠道支持。除核心直播业务外,映客逐渐建立起丰富且优质的产品矩阵,以满足垂直领域用户的多元化娱乐需求。

在新冠疫情期间,映客的用户数量剧增,也引入了以防控知识节目《"疫"战到底》为代表的一系列精品课程,吸引数千万用户同时观看。

业务痛点

  • 在直播推荐,排行榜等业务场景中,如果出现了操作卡顿等用户反馈,需要第一时间确认是前端应用问题还是后台推荐服务问题。
  • 对直播间的首屏事件进行统计分析,并迅速定位性能瓶颈也是确保用户留存率的关键技术手段。

上云价值

  • 通过ARMS前端监控,能从页面打开速度、页面稳定性和外部服务调用成功率这三个方面监测直播App的健康度,从而:
  • 多维度洞察用户的真实使用体验,帮助产品进行不断的迭代优化。
  • 帮助技术人员迅速定位性能瓶颈,缩短故障修复时间,减少用户流失。

相关产品

  • 应用实时监控服务 ARMS

应用实时监控服务 (Application Real-Time Monitoring Service,简称ARMS)是一款应用性能管理产品,包含前端监控,应用监控和Prometheus监控三大子产品,涵盖了浏览器、小程序、APP、分布式应用和容器环境等性能管理,能帮助您实现全栈式的性能监控和端到端的全链路追踪诊断, 让应用运维从未如此轻松高效。
更多关于应用实时监控服务 ARMS的介绍,参见应用实时监控服务 ARMS产品详情页

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