141>前端体验适老化&无障碍的前端体验探索 — 为更多人提供便利和自由摘要：老年人和残疾人等群体由于身体机能缺陷或退化、信息技能水平不高、互联网应用适配不足等问题，在信息社会中逐渐处于弱势地位，难以享受技术进步带来的便利，面临使用型数字沟通问题。如何让所有人能平等、方便、无障碍地获取和利用信息，我们尝试从青松助手的产品设计，以及对腾讯问卷、腾讯兔小巢适老化及无障碍改造的经验中寻找答案。分享人：陈洁婷，腾讯用户研究与体验设计部（CDC）高级前端开发工程师，先后参与过腾讯充值、米大师、腾讯设计云、腾讯用研云等项目，目前还主要负责腾讯问卷、腾讯兔小巢等用户研究生态项目“适老化&无障碍”改造及建设工作。一、背景介绍1、人口老龄化加深，残障人士数量大据我国第七次全国人口普查显示，60 岁以上人口占总人口的 18.7%，较第六次普查结果上升了5.44%，同时，残障人士数量也很大。前端体验<1422、国内适老化、无障碍情况不容乐观3、国家发出号召工信部、国务院、各地政府印发通知、方案，奖惩结合（纳入企业信用体系）。适老化和无障碍改造相关内容，已经逐步从一种爱心公益行动发展为专项改造行为，并且有趋势