详细解答可以参考官方帮助文档
目前,大部分阿里云产品和订单支持合同线上自助化申请。目前支持线上自助申请合同的产品,请登录进入 合同管理 页面查询。
如果因为备案,需要带鲜章的纸质合同,请在线上自助申请合同后,再 申请带鲜章的纸质合同。
如不支持线上申请合同的其他订单或产品,需要 提交工单 申请。具体操作指南,请参见 线下合同申请。
注意:
云虚拟主机变更操作系统或升级服务器后会变更 IP。如果 IP 变更后,办理经营性备案客户办理备案的合同,请 提交工单。线上申请的合同带有阿里云电子红章,具有法律效力,可以直接使用。
如您备案时,需要盖鲜章的合同。请在申请合同后,再进入 纸质合同申请 页面,按页面提示填写信息。合同编号,请在 合同管理 页面查看。
我们会在收到您的申请后 3 - 5 个工作日内,为您邮寄盖鲜章的纸质合同。
您收到合同后不需要再回寄给我们。
线下申请合同,需登录管理控制台 提交工单。工单中需包含以下信息:
合同甲方名称:公司用户请填写公司名称(公司名称须与公司合同专用章或公司公章上的名称保持严格一致);个人用户请填写身份证上的中文姓名全称。
合同联系信息:联系地址、联系人、联系电话。默认回寄信息为合同上的信息,请填写有效联系信息。
办理合同的业务信息:包括订单编号,订单金额、产品名称。
联系人邮箱地址。用于接收电子版合同。
收到您提交包含的完整信息的工单后,工作人员将在 4-5 个工作日内将合同电子版发至您邮箱。您需下载、打印电子版合同,再盖章后,再邮寄给我们。收到盖章合同之后,我们会在 5 个工作日内回寄。
线下合同邮寄信息:
北京市朝阳区望京东园四区9号楼-阿里中心-望京A座B1小邮局
阿里云客服部 电话:95187
收件人:美溪
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