问题描述:可以针对你处理过的无法访问网站的问题,如:未备案或未接入、无法登录宝塔面板、浏览器提示数字类错误等进行解答。
未备案:有一次我尝试访问一个国内的网站,结果一直打不开。后来我查询了工信部的备案信息,发现这个网站竟然没有备案。原来是因为网站刚上线不久,还没来得及完成备案手续。备案是国家对网站进行监管的一种方式,没有备案的网站会被屏蔽。我只能等网站备案成功后再访问了。
未接入:还有一次,我尝试访问一个国外的网站,结果也是一直无法打开。我检查了网络连接,发现其他网站都能正常访问,只有这个网站不行。后来我了解到,这个网站没有接入国内的CDN节点,导致访问速度很慢,甚至无法访问。CDN可以将网站的内容缓存在离用户更近的节点,提高访问速度。如果网站没有接入CDN,就可能出现这种情况。
密码错误:之前我忘记了宝塔面板的登录密码,导致无法登录。我尝试了几次,还是记不起来。后来我通过服务器的SSH连接,使用命令重置了宝塔面板的密码。重置密码后,就可以正常登录了。
端口未开放:还有一次,我修改了宝塔面板的默认端口,结果忘记在服务器的安全组设置中开放新的端口。导致我无法通过浏览器访问宝塔面板。我检查了安全组设置,开放了新的端口后,就可以正常登录了。
提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”。
无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务,未备案成功前,均不允许开通网站访问服务。请备案您的网站IP或域名,具体操作,请参见通用网站备案。
无法登录宝塔面板。
可能是宝塔服务未运行或未添加宝塔服务对应端口的安全组规则,具体操作,请参见ECS实例无法登录宝塔面板控制台。
浏览器提示“403”、“404”、“502”、“503”等数字类错误。
浏览器提示数字类错误时,通常表明客户端与服务端的网络是正常的,但网站资源或后端服务存在异常,具体操作,请参见访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析。
首次搭建网站且无法访问网站。
请确保您按照标准的建站流程进行操作。更多建站流程信息,请参见建站零基础入门。
文档中心的解决方案比较齐全,可以详细的参考一下。
参考文档https://help.aliyun.com/zh/ecs/support/what-do-i-do-if-i-cannot-access-a-website-hosted-on-an-instance
ECS实例使用公网访问网站异常,请查看文档https://help.aliyun.com/document_detail/148305.html进行排查。
问题描述
您在访问ECS实例中运行的网站时,可能会遇到如下问题:
提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”。
无法登录宝塔面板。
浏览器提示“403”、“404”、“502”、“503”等数字类错误。
首次搭建网站且无法访问网站。
网站持续运作时突然无法访问。
无法通过负载均衡SLB访问ECS实例中的网站。
无法访问CDN加速后的网站。
无法访问通过Web应用防火墙(WAF)防护的网站。
云虚拟主机上的网站无法访问。
问题原因
无法访问ECS实例中运行的网站的原因较多,此处列举较为常见的问题原因,具体原因以现场的排查结果为准。
TCP 80端口不可用。
Web服务不可用。
网站未备案。
网站资源或后端服务存在异常。
建站流程不标准。
源站本身的问题。
排查方法
无法访问ECS实例中运行网站的现象和原因较多,您可以选择下列任意一种方法快速排查问题。
通过流程图排查
您可以根据如图所示的流程图,逐步排查问题。
针对如下列举的常见问题现象,您可以快速选择对应的问题解决方案。
提示“未备案或未接入”、“网站内容与备案信息不符”。
无论网站是通过IP地址还是通过域名对外提供服务,未备案成功前,均不允许开通网站访问服务。请备案您的网站IP或域名,具体操作,请参见通用网站备案。
无法登录宝塔面板。
可能是宝塔服务未运行或未添加宝塔服务对应端口的安全组规则,具体操作,请参见ECS实例无法登录宝塔面板控制台。
浏览器提示“403”、“404”、“502”、“503”等数字类错误。
浏览器提示数字类错误时,通常表明客户端与服务端的网络是正常的,但网站资源或后端服务存在异常,具体操作,请参见访问ECS实例中运行网站常见状态码的报错分析。
首次搭建网站且无法访问网站。
请确保您按照标准的建站流程进行操作。更多建站流程信息,请参见建站零基础入门。
网站持续运作时突然无法访问。
您需要对ECS实例状态、Web服务或后端数据库分别进行检查。
ECS实例状态的检查
您可以通过ECS自助诊断工具进行检查,然后根据诊断结果中的提示进行操作。 具体操作,请参见诊断ECS实例的健康状态。
Web服务或后端数据库的检查
请确保Web服务和后端数据库处于运行状态。如果未运行,请检查日志并根据日志中的错误信息进行修复。
说明
网站服务的日志文件名一般为access.log或error.log,更多信息,请参见网站服务对应的官网网站。
网站服务后端的PHP、Java、Tomcat、数据库等服务异常时,也会导致无法访问网站。此时,请联系您的网站管理员获取帮助。
无法通过负载均衡SLB访问ECS实例中的网站。
ECS实例前端有负载均衡SLB时,可能是SLB实例的监听策略设置异常,具体操作,请参见无法通过负载均衡SLB访问ECS实例中的网站。
无法访问CDN加速后的网站。
您需要先判断是否为源站本身的问题,具体操作,请参见使用CDN加速后网站无法访问的排查步骤。
无法访问通过Web应用防火墙(WAF)防护的网站。
您需要先判断是否为源站本身的问题,再判断是否为WAF误拦截问题,具体操作,请参见无法访问通过Web应用防火墙(WAF)防护的网站。
云虚拟主机上的网站无法访问。
如果您使用的并非ECS实例,而是云虚拟主机,则需要对云虚拟主机进行排查。 具体操作,请参见虚拟主机上的网站无法访问。
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