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邮箱 解析状态: 解析未生效

2018-02-10 19:30:09 527 1
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  • 2018-02-17 07:03:46
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    详细解答可以参考官方帮助文档

    问题场景:

    企业邮箱成功开通后,邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】,但是在会员中心 > 产品管理 > 企业邮箱 > 邮箱管理 基本信息页面查看到解析状态显示 解析未生效 1

    原因分析:

    由于域名解析设置后,会经由邮箱系统对域名mx解析进行验证,该验证为定时验证,若验证任务未完成,会显示为“解析未生效”。

    解决方案:

    为在上图中单击 检查域名解析 按钮,一般情况下5-10分钟即可成功通过验证、状态变更为 域名解析已生效 后,即可进行邮件收发。

    注:

    请留意,如您绑定邮箱域名使用的为,或者这类二级域名,需对此二级域名设置对应邮箱解析后, 状态才会自动刷新显示为解析已生效,届时邮箱域后缀为<@mail.域名>或<@www.域名>;

    如需使用邮箱域后缀 为<@域名>,请绑定邮箱业务使用域名为<域名>,即顶级域名,再按照上述说明设置解析验证生效状态。

    如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。

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