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坐席工作台呼出号码，是用电脑呼出的吗？

坐席工作台呼出号码，是用电脑呼出的吗？

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我是三好学生 2024-08-07 14:34:58 10 0
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  • 君子世无双~

    也算是吧
    坐席工作台呼出电话的功能通常是通过电脑配合软电话（Softphone）或者与硬件电话系统集成实现的。在使用阿里云的智能客服解决方案中，例如“云客服”产品，坐席人员可以通过网页端的工作台直接进行呼叫操作。这种情况下，电话是通过互联网连接和VoIP技术完成的，无需拿起传统的物理电话机

    image.png

    参考文档

    2024-08-31 22:27:18
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