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号码线路投诉要求是什么?

号码线路投诉要求是什么?

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猫猫来啦! 2024-07-29 13:45:56 3 0
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  • 号码线路投诉要求如下: 1. 内容规范
    不得发布、传播含有危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一等违法内容。
    禁止煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结。
    不得宣扬邪教和封建迷信,散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定。
    不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪等不良信息。
    严禁其他违反法律、行政法规禁止的内容。 2. 信息安全与联系方式
    用户需信任阿里云,遵守《法律声明及隐私权政策》,确保信息安全可控。
    提供有效联系方式(如手机号码、邮箱),以便阿里云及时沟通、核实信息和告知投诉进展。 3. 投诉表述
    使用严谨措辞,避免不文明用语。阿里云有权对存在过激或不当用语的投诉进行撤销、删除等处理。 4. 投诉信息完整性
    准确提供产品名称、发生经过、诉求问题、订单号、账号等关键信息。
    可提交合法来源的图片、音频、视频作为举证材料。 5. 重复投诉
    针对同一事件仅发起一次投诉,可通过投诉编号查询处理进展。重复投诉将被视为无效。 6. 平台维护与个人资料保管
    阿里云有权进行平台检修、维护,变更、中断服务,删除投诉资料,用户需妥善保存个人资料。 7. 法律法规遵守与投诉真实性
    发布投诉须遵守法律法规,据实反映问题,不得虚构、夸大事实,不得诬陷诽谤他人、泄露他人隐私,不得使用诋毁、辱骂性语言。 8. 无效投诉处理
    遵循无效投诉规定范围的投诉,阿里云有权视为无效、审核未通过、要求修改补充或撤销删除。 9. 垄断、不正当竞争举报
    举报范围包括但不限于垄断协议、滥用市场支配地位、市场混淆、虚假宣传、侵犯商业秘密等行为。
    接受正在发生或停止后一年内的违规行为举报。 10. 其他举报途径
    对云上内容违法违规行为,通过“举报中心”提交。
    对阿里云员工违纪行为,通过“廉正举报”提交。 请在提交号码线路投诉时严格遵守上述要求,确保投诉的有效性与合规性。

    2024-07-29 15:50:00
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