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您好，您是指的店小蜜嘛？目前店小蜜并未放开接口，如果您想用AI模型赋能店小蜜，那么您可以将收集顾客问答场景，利用AI模型进行聚类，针对高频问题，结合产品知识库，投喂AI模型，生成附带销售性质的话术，反哺给店小蜜。
2024-06-28 20:58:28赞同 1 展开评论 打赏 -
智能客服平台可以通过结合大模型来提升业务效率。例如，平台可以将用户的问题和场景投喂给大模型，让模型自动生成回答和建议。这样不仅可以减轻客服人员的工作压力，还能提高回答的质量和效率。同时，平台还可以根据用户的历史数据和反馈不断优化模型的表现，提升用户体验和满意度。
2024-06-27 13:29:27赞同 3 展开评论 打赏
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