您的邮件大小超出收件人()所在服务商的限制,对方不予接收。-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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您的邮件大小超出收件人()所在服务商的限制,对方不予接收。

2018-07-17 18:56:15 6823
企业邮箱
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全部回答(1)
  • 2018-07-20 23:23:41
    已采纳

    详细解答可以参考官方帮助文档

    问题描述:

    阿里云企业邮箱收信时,发信人邮件投递失败,收到提示信息:

    host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 550 mailbox is full (in reply to RCPT TO command) 。

    若账号所分配的容量大小已经或者即将使用完毕,接收新邮件时将无法成功收取拒绝接收,查看邮箱账号剩余容量大小方法参考如下,在 WebMail 点击邮箱账号的头像位置:

    1

    解决方案:

    请检查收信邮箱账户的容量使用情况,及时清理待邮箱空出可使用的剩余容量后再收取观察。方法示例:

    1、删除邮箱 WebMail 中的已有邮件,详细方法可参考企业邮箱 WebMail 删除/情况邮件方法,点此查看

    2、设置邮箱在第三方客户端软件中使用,如 Foxmail、OutLook等,收取下载至本地保存,设置软件为“不保留邮件在服务器端的副本”,以便保持邮箱在服务器中留有剩余容量接收邮件。

    温馨提示:

    postmaster 账号容量存在默认 5M 大小的情况,不建议以此邮箱作为收发、保存邮件使用;如必须使用此账号接收邮件,可参考上述方法2 保持邮箱账号有剩余容量可用状态,避免短时间容量已满无法接收新邮件。

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